62
nl | Problemen oplossen
14
Problemen oplossen
Ga naar onze ondersteuningsservices op www.boschsecurity.com/xc/en/support/.
Bosch Security and Safety Systems biedt ondersteuning op de volgende gebieden:
–
–
–
–
–
–
–
Bezoek de website van Bosch Building Technologies Academy voor toegang tot
trainingscursussen, videozelfstudies en documenten:
support/training/
14.1
De eenheid opnieuw opstarten
Start de eenheid opnieuw op
Nadat u een standaard- of firmware-update hebt uitgevoerd, start u de eenheid als volgt
opnieuw op:
–
OF
–
4
–
OF
–
4
Als u de eenheid na de firmware-upgrade niet kunt bedienen, schakelt u de voeding naar de
eenheid uit en opnieuw in. Als het probleem niet wordt opgelost door een reset of als de
configuratie- of videomanagementsoftware de eenheid identificeert als "Videojet generic",
neem dan contact op met uw Bosch Service Center voor een RMA voor de eenheid.
14.2
Fysieke reset-knop
Elke camera heeft een knop voor het resetten van de hardware. U dient mogelijk op de reset-
knop te drukken om de fabrieksinstellingen van de camera te herstellen als u de volgende
omstandigheden ondervindt:
–
–
–
–
–
–
2021-01 | 1.0 |
Ondersteuning
Apps en tools
Building Information Modeling (bouwinformatiemodellering)
Inbedrijfstelling
Garantie
Problemen oplossen
Reparatie en ruilen
Productbeveiliging
Bosch Building Technologies Academy
U kunt geen verbinding met de eenheid maken in de webbrowser.
Configuration Manager of BVMS of vergelijkbare software identificeert de eenheid als
"Videojet generic".
Start de eenheid opnieuw op met een van de volgende methoden:
Typ in de webbrowser het IP-adres en vervolgens /reset (zonder interpunctie). Druk op de
Enter-toets.
Klik in Configuration Manager met de rechtermuisknop op het IP-adres en klik op
Opnieuw opstarten.
Wacht twee minuten totdat het proces is voltooid.
U kunt de camera inschakelen, maar zich niet aanmelden bij de camera via de
webbrowser.
De camera start niet of kan niet worden ingeschakeld via PoE.
De camera kan niet zoeken naar een IP-adres.
De firmware van de camera is vastgelopen.
U bent het wachtwoord voor toegang tot de camera vergeten.
Het beeld is vastgelopen.
Installation Manual nl
AUTODOME inteox 7000i
www.boschsecurity.com/xc/en/
Bosch Security Systems