Inhoudsopgave
Advertenties
Klantenservice
Productregistratie
Om uw product te registreren doet u het volgende:
1. Bezoek www.cybexintl.com.
2. Zie Productregistratie in de sectie Ondersteuning.
3. Vul het formulier volledig in.
4. Klik op de knop Indienen om het product te registreren.
Contact opnemen met service
Uren van telefonische serivce zijn maandag tot vrijdag van 8:30 AM tot 6:00 PM Eastern Standard Time.
Klanten van Cybex die in de VS wonen kunnen contact opnemen met de klantenservice van Cybex op 1-888-462-9239.
Voor Cybex-klanten die buiten de VS wonen, kan er contact opgenomen worden met de Cybex-klantendienst op
1-508-533-4300 of via fax op 1-508-533-5183. E-mailadres
internationaltechhelp@cybexintl.com
U kunt meer informatie vinden op het Web op www.cybexintl.com.
Om contact met ons op te nemen gaat u naar www.cybexintl.com.
Onderdelen bestellen
Om online onderdelen te bestellen gaat u naar
www.cybexintl.com
.
Om te spreken met een vertegenwoordiger van klantenservice belt u 800-351-3737 (voor klanten die in de VS
wonen) of 847-288-3700 (voor klanten die buiten de VS wonen).
De volgende informatie die zich bevindt op het plaatje met het serienummer zullen onze vertegenwoordigers van
Cybex helpen om u behulpzaam te zijn.
• Serienummer, productnaam en modelnummer eenheid
• Beschrijving onderdeel en nummer onderdeel als u dit kent. U kunt alle onderdelen terugvinden op het internet
op
www.cybexintl.com
• Verzendadres
• Contactnaam
• Neem een beschrijving van het probleem op.
Naast uw verzendadres en contactnaam is uw accountnummer handig, maar niet verplicht. U kunt bestellingen
ook faxen naar 800-216-8893.
Return Material Authorization (RMA - autorisatie materiaal retourneren)
Het Return Material Authorization (RMA)-syteem wordt gebruikt, wanneer men materiaal retourneert voor plaatsing,
reparatie of krediet. Het systeem zorgt ervoor, dat men correct omgaat met geretourneerde materialen en deze
goed analyseert. Volg de procedures zorgvuldig.
Neem contact op met uw gemachtigde leverancier van Cybex over alle zaken die te maken hebben met garantie.
Uw plaatselijke Cybex-leverancier zal een RMA van Cybex vragen, indien relevant. In geen geval zullen defecte
onderdelen of apparatuur door Cybex worden geaccepteerd zonder de juiste RMA en een label van Automated
Return Service (ARS).
Pagina 14 van 16
Advertenties
Inhoudsopgave
