Download Inhoudsopgave Inhoud
Deel
Print deze pagina
HP Elite 7000 MT Series Gebruikershandleiding
  1. Handleidingen
  2. Merken
  3. HP Handleidingen
  4. Desktops
  5. Elite 7000 MT Series
  6. Gebruikershandleiding
HP Elite 7000 MT Series Gebruikershandleiding

HP Elite 7000 MT Series Gebruikershandleiding

Verberg thumbnails Zie ook voor Elite 7000 MT Series:
Inhoudsopgave

Advertenties

Quick Links

Download deze handleiding
Handleiding Problemen oplossen
HP Elite 7000 MT serie pc's

Advertenties

Inhoudsopgave
loading

Gerelateerde Handleidingen voor HP Elite 7000 MT Series

Samenvatting van Inhoud voor HP Elite 7000 MT Series

  • Pagina 1 Handleiding Problemen oplossen HP Elite 7000 MT serie pc's...
  • Pagina 2 Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten.
  • Pagina 3 Over deze handleiding WAARSCHUWING! Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot persoonlijk letsel of levensgevaar. VOORZICHTIG: Als u de aanwijzingen na dit kopje niet opvolgt, kan dit leiden tot beschadiging van de apparatuur of verlies van gegevens. OPMERKING: De tekst na dit kopje biedt belangrijke aanvullende informatie.
  • Pagina 4 Over deze handleiding NLWW...

  • Pagina 5: Inhoudsopgave

    Tabblad History (Geschiedenis) ..................4 Tabblad Errors (Fouten) ...................... 4 Tabblad Help ........................4 Informatie opslaan en afdrukken in HP Vision Field Diagnostics ........5 Recentste versie van HP Vision Field Diagnostics downloaden .......... 5 Software beschermen .......................... 6 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen Veiligheid en comfort ..........................
  • Pagina 6 Index ................................... 44 NLWW...

  • Pagina 7: Diagnosevoorzieningen Voor De Computer

    De informatie op de schermen van het hulpprogramma kan worden opgeslagen in een HTML-bestand op een USB-flashdrive. Gebruik HP Vision Field Diagnostics om vast te stellen of alle apparaten die in de computer zijn geïnstalleerd, worden herkend door het systeem en correct werken. Hoewel het uitvoeren van tests optioneel is, is het raadzaam tests uit te voeren nadat u een nieuw apparaat heeft geïnstalleerd of...

  • Pagina 8: Tabblad Survey (Verkenning)

    HP Memory Test is een uitgebreid diagnosehulpprogramma voor het geheugen dat wordt uitgevoerd als standalone applicatie, buiten HP Vision Field Diagnostics om. Als u HP Vision Field Diagnostics uitvoert, selecteert u de gewenste taal en klikt u op Continue (Doorgaan).

  • Pagina 9: Tabblad Test

    Geheugen kan niet worden getest vanuit de HP Vision Field Diagnostics applicatie. Als u het geheugen van de computer wilt testen, sluit u HP Vision Field Diagnostics af, start u op vanaf de cd of de USB-flashdrive en selecteert u HP Memory Test vanuit het opstartmenu.

  • Pagina 10: Tabblad History (Geschiedenis)

    ● Warranty ID (Garantie-id): een unieke foutcode voor de specifieke fout op uw computer. Houd de garantie-id bij de hand wanneer u contact opneemt met het HP Support Center voor ondersteuning bij een hardwarefout. Met de knop Clear Errors (Fouten wissen) kunt u de inhoud van het foutenlogboek wissen.

  • Pagina 11: Informatie Opslaan En Afdrukken In Hp Vision Field Diagnostics

    U kunt de informatie op de tabbladen Survey (Verkenning), History (Geschiedenis) en Errors (Fouten) van HP Vision Field Diagnostics opslaan op een USB-flashdrive. De informatie kan niet op de vaste schijf worden opgeslagen. Er wordt automatisch een HTML-bestand gegenereerd waarin de informatie op dezelfde manier is opgemaakt als op het scherm.

  • Pagina 12: Software Beschermen

    Software beschermen Maak backups van alle systeemsoftware, applicaties en bijbehorende bestanden die op de vaste schijf zijn opgeslagen, zodat u de software en bestanden kunt herstellen als deze verloren zijn gegaan of zijn beschadigd. Raadpleeg de documentatie bij het besturingssysteem of bij het backup-programma voor informatie over het maken van backups van de gegevensbestanden.

  • Pagina 13: Problemen Oplossen Zonder Gebruik Van Diagnosevoorzieningen

    Als er een probleem met de computer is, probeert u aan de hand van de onderstaande maatregelen de oorzaak van het probleem te achterhalen vóórdat u belt om technische ondersteuning te vragen. ● Voer het HP diagnoseprogramma uit. ● Voer de zelftest van de vaste schijf uit in Computer Setup (Computerinstellingen). Raadpleeg de Computer Setup (F10) Handleiding voor meer informatie.

  • Pagina 14: Tips

    HP gebruikers en HP experts. Als het noodzakelijk is dat u telefonisch contact opneemt met HP voor ondersteuning, houd dan rekening met de volgende punten om te zorgen dat u goed geholpen kunt worden: ●...
  • Pagina 15 netvoeding is voorzien, als dit is ingesteld in Computer Setup (Computerinstellingen). Als de computer niet automatisch opnieuw opstart, drukt u op de aan/uit-knop om de computer te starten. ● Configureer de computer opnieuw nadat u een uitbreidingskaart of een andere optie heeft geïnstalleerd die niet compatibel is met Plug and Play.

  • Pagina 16: Algemene Problemen Oplossen

    Algemene problemen oplossen Het is mogelijk dat u de algemene problemen die in dit gedeelte worden beschreven, gemakkelijk zelf kunt oplossen. Neem contact op met een Business of Service Partner als het probleem blijft optreden en u niet in staat bent het te verhelpen, of als u dit liever niet zelf doet. WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.
  • Pagina 17 Ontgrendel Smart Cover Lock met behulp van Computer vergrendeld. Setup. U kunt bij HP een Smart Cover FailSafe-sleutel aanschaffen, waarmee u de Smart Cover Lock handmatig kunt uitschakelen. U heeft deze sleutel nodig als u het wachtwoord bent vergeten, bij stroomuitval of bij een computerstoring. Bestel een moersleutel (bestelnummer PN 166527-001) of een schroevendraaierbitsleutel (bestelnummer PN 166527-002).
  • Pagina 18 Tabel 2-1 Algemene problemen oplossen (vervolg) Het prestatieniveau is erg laag. Oorzaak Oplossing accessoires > Uitvoeren (Windows Vista) en typt u msconfig. Op het tabblad Opstarten van het hulpprogramma voor systeemconfiguratie deselecteert u de applicaties waarvan u niet wilt dat ze automatisch opstarten.

  • Pagina 19: Problemen Met De Elektrische Voeding Oplossen

    Als de ventilator is aangesloten en stevig op zijn plaats zit, maar toch niet draait, vervangt u het geheel van koelelement en ventilator. Neem contact op met een HP Business of Service Partner. Voeding is uitgevallen (voedingseenheid overbelast). Controleer aan de achterkant van de voedingseenheid of de spanningsschakelaar (aanwezig op bepaalde modellen) op de juiste netspanning is ingesteld.

  • Pagina 20: Problemen Met De Vaste Schijf Oplossen

    Problemen met de vaste schijf oplossen Tabel 2-3 Problemen met de vaste schijf oplossen Er is een fout opgetreden bij gebruik van de vaste schijf. Oorzaak Oplossing De vaste schijf heeft onbruikbare sectoren of is defect. Klik in Windows XP met de rechtermuisknop op Start, Verkennen en selecteer vervolgens een schijfeenheid.

  • Pagina 21: Problemen Met Mediakaartlezers Oplossen

    Tabel 2-3 Problemen met de vaste schijf oplossen (vervolg) De computer start niet op vanaf de vaste schijf Oorzaak Oplossing Het apparaat is aangesloten op een SATA-poort die is Start Computer Setup (Computerinstellingen) en zorg ervoor uitgeschakeld in Computer Setup (Computerinstellingen). dat SATA1 Controller is Enabled (Ingeschakeld) in het menu Advanced (Geavanceerd).
  • Pagina 22 Tabel 2-4 Problemen met mediakaartlezers oplossen (vervolg) Kan niet naar de mediakaart schrijven. Oorzaak Oplossing De mediakaart is een ROM-kaart (read-only memory). Raadpleeg de documentatie die bij de kaart werd geleverd om te bepalen of de kaart beschrijfbaar is. Raadpleeg het gedeelte hierboven voor een lijst met compatibele kaarten.

  • Pagina 23: Problemen Met Het Beeldscherm Oplossen

    Problemen met het beeldscherm oplossen Als u weergaveproblemen ondervindt, raadpleegt u de documentatie bij de monitor en de lijst met veelvoorkomende oorzaken en oplossingen in de volgende tabel. Tabel 2-5 Problemen met het beeldscherm oplossen Leeg scherm (geen beeld). Oorzaak Oplossing De monitor staat niet aan en het aan/uitlampje van de monitor Zet de monitor aan en controleer of het lampje van de monitor...
  • Pagina 24 Vervang de DIMM's een voor een om te bepalen welke module defect is. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. Het scherm is leeg en de computer laat twee korte geluidssignalen en een lang geluidssignaal horen, gevolgd door een pauze van drie seconden.
  • Pagina 25 Tabel 2-5 Problemen met het beeldscherm oplossen (vervolg) Het beeld is onderbroken of het rolt, trilt of knippert. Oorzaak Oplossing Niet alle kabels van de monitor zijn goed aangesloten of de Controleer of de signaalkabel van de monitor goed is monitor is verkeerd ingesteld.
  • Pagina 26 Tabel 2-5 Problemen met het beeldscherm oplossen (vervolg) Er komt een klikgeluid uit een CRT-monitor. Oorzaak Oplossing Er worden elektronische relais in de monitor geactiveerd. Geen. Het is normaal dat bepaalde monitoren een klikgeluid maken wanneer ze worden in- of uitgeschakeld, wanneer de standbystand wordt geactiveerd of beëindigd en wanneer de resolutie wordt gewijzigd.

  • Pagina 27: Problemen Met Audio Oplossen

    Problemen met audio oplossen Als de computer audiofuncties ondersteunt en er problemen zijn met deze functies, raadpleegt u de mogelijke oorzaken en oplossingen in de onderstaande tabel. Tabel 2-6 Problemen met audio oplossen Het geluid valt soms weg. Oorzaak Oplossing Processor is druk bezig met andere actieve applicaties.
  • Pagina 28 Tabel 2-6 Problemen met audio oplossen (vervolg) Er komt geen geluid uit de luidsprekers of de hoofdtelefoon. Oorzaak Oplossing De computer is in de standbystand. Druk kort op de aan/uit-knop om de standbystand te beëindigen. VOORZICHTIG: Als u probeert de computer te activeren vanuit de standbystand, houdt u de aan/uit-knop niet langer dan vier seconden ingedrukt.

  • Pagina 29: Problemen Met Printers Oplossen

    Problemen met printers oplossen Als u printerproblemen ondervindt, raadpleegt u de documentatie bij de printer en de lijst met veelvoorkomende oorzaken en oplossingen in de volgende tabel. Tabel 2-7 Problemen met printers oplossen De printer print niet. Oorzaak Oplossing Printer staat niet aan en is offline. Zet de printer aan en controleer of deze online staat.

  • Pagina 30: Problemen Met Toetsenbord En Muis Oplossen

    Problemen met toetsenbord en muis oplossen Als u toetsenbord- of muisproblemen krijgt, raadpleegt u de documentatie bij de apparatuur en de lijst met veelvoorkomende oorzaken en oplossingen in de volgende tabel. Tabel 2-8 Problemen met het toetsenbord oplossen Het indrukken van toetsen op het toetsenbord wordt niet herkend door de computer. Oorzaak Oplossing Het toetsenbord is niet goed aangesloten.
  • Pagina 31 Tabel 2-9 Muisproblemen oplossen (vervolg) Muis reageert niet of beweegt te traag. Oorzaak Oplossing Mogelijk moet de muis worden gereinigd. Verwijder het klepje van de muisbal en maak de interne onderdelen schoon. Mogelijk moet de muis worden gerepareerd. Raadpleeg de wereldwijde Garantieverklaring voor de voorwaarden.

  • Pagina 32: Problemen Met De Installatie Van Hardware

    Luister naar geluidssignalen van de computer. Geluidssignalen duiden specifieke problemen aan. Als u het probleem ondanks de voorgaande tips niet kunt oplossen, neemt u contact op met een HP Business of Service Partner. Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen...
  • Pagina 33 Vervang de DIMM's een voor een om te bepalen welke module defect is. OPMERKING: DIMM 1 moet altijd zijn geïnstalleerd. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. De computer laat twee korte geluidssignalen en een lang geluidssignaal horen, gevolgd door een pauze van drie seconden.

  • Pagina 34: Problemen Met Netwerken Oplossen

    Problemen met netwerken oplossen In de volgende tabel staan enkele oorzaken van netwerkproblemen en mogelijke oplossingen. Het debuggen van de netwerkbekabeling wordt hier niet besproken. Tabel 2-11 Problemen met netwerken oplossen De functie Wake-on-LAN werkt niet. Oorzaak Oplossing Wake-on-LAN is niet ingeschakeld. U schakelt als volgt Wake on LAN (Activeren bij LAN) in Windows XP in.
  • Pagina 35 Tabel 2-11 Problemen met netwerken oplossen (vervolg) Het netwerkverbindingslampje knippert nooit. OPMERKING: Dit lampje behoort te knipperen wanneer er netwerkactiviteit plaatsvindt. Oorzaak Oplossing Er wordt geen actief netwerk herkend. Controleer of de kabels en de netwerkapparatuur goed zijn aangesloten. De netwerkadapter is niet goed geïnstalleerd. Controleer voor de verbinding de aparaatstatus in Windows, bijvoorbeeld via de geladen stuurprogramma's in Apparaatbeheer en via Netwerkverbindingen.
  • Pagina 36 Tabel 2-11 Problemen met netwerken oplossen (vervolg) De computer kan niet worden opgestart vanaf een nieuwe netwerkadapter. Oorzaak Oplossing De nieuwe netwerkadapter is mogelijk defect of voldoet niet Installeer een werkende, industriestandaard netwerkadapter aan de industriestandaard specificaties. of wijzig de opstartvolgorde, zodat de computer vanaf een andere bron wordt opgestart.

  • Pagina 37: Problemen Met Het Geheugen Oplossen

    Problemen met het geheugen oplossen Wanneer er problemen zijn met het geheugen van de computer, raadpleegt u de onderstaande tabel met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen. VOORZICHTIG: De DIMM's blijven voeding krijgen terwijl de computer is uitgeschakeld. Verwijder het netsnoer van de computer voordat u een DIMM opnieuw plaatst, verwijdert of installeert om schade aan de DIMM's of de systeemkaart te voorkomen.
  • Pagina 38 Verwijder de DIMM's en plaats deze opnieuw. Zet de computer aan. Vervang de DIMM's een voor een om te bepalen welke module defect is. Vervang geheugen van andere leveranciers door HP geheugen. Vervang de systeemkaart. Hoofdstuk 2 Problemen oplossen zonder gebruik van diagnosevoorzieningen...

  • Pagina 39: Problemen Met De Cd-Rom- Of Dvd-Rom-Drive Oplossen

    Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen Wanneer u problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive ondervindt, raadpleegt u de lijst met veel voorkomende oorzaken en mogelijke oplossingen in de volgende tabel of de documentatie bij het optionele apparaat. Tabel 2-13 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen Het systeem start niet op vanaf de cd-rom- of dvd-rom-drive.
  • Pagina 40 Tabel 2-13 Problemen met de cd-rom- of dvd-rom-drive oplossen (vervolg) Een film in het dvd-rom-station wordt niet afgespeeld. Oorzaak Oplossing Films met deze classificatie worden geblokkeerd door ouderlijk Verwijder ouderlijk toezicht met behulp van dvd-software. toezicht. Het medium is ondersteboven geplaatst. Plaats het medium opnieuw.

  • Pagina 41: Problemen Met Usb-Flashdrive Oplossen

    Problemen met USB-flashdrive oplossen Enkele veelvoorkomende oorzaken van en oplossingen voor problemen met USB-flashdrives worden aangegeven in de volgende tabel. Tabel 2-14 Problemen met USB-flashdrive oplossen USB-flashdrive wordt in Windows niet als schijfaanduiding herkend. Oorzaak Oplossing De schijfaanduiding na de laatste fysieke schijfeenheid is niet Wijzig de standaard schijfaanduiding voor de flashdrive in beschikbaar.

  • Pagina 42: Problemen Met Onderdelen Aan De Voorkant Oplossen

    Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen Wanneer u problemen ondervindt met apparaten die zijn aangesloten op de voorkant, raadpleegt u de lijst met oorzaken en oplossingen in de volgende tabel. Tabel 2-15 Problemen met onderdelen aan de voorkant oplossen Een USB-apparaat, 1394-apparaat, hoofdtelefoon of microfoon wordt niet herkend door de computer.

  • Pagina 43: Problemen Met De Internettoegang Oplossen

    Problemen met de internettoegang oplossen Raadpleeg uw internetserviceprovider (ISP) of kijk in de volgende tabel met mogelijke oorzaken en oplossingen voor problemen met de internettoegang. Tabel 2-16 Problemen met de internettoegang oplossen Kan geen verbinding maken met internet. Oorzaak Oplossing Gebruikersaccount bij de internetserviceprovider (ISP) is niet Controleer de internetinstellingen of neem contact op met de goed ingesteld.
  • Pagina 44 Tabel 2-16 Problemen met de internettoegang oplossen (vervolg) Downloaden van internet duurt te lang. Oorzaak Oplossing Modem is niet goed geconfigureerd. Controleer of het modem is aangesloten en naar behoren functioneert. Windows XP: Selecteer Start > Configuratiescherm. Dubbelklik op Systeem. Klik op het tabblad Hardware.

  • Pagina 45: Problemen Met De Software Oplossen

    Raadpleeg bij problemen met de software de mogelijke oplossingen in de onderstaande tabel. Tabel 2-17 Problemen met de software oplossen De computer blijft hangen en het scherm met het HP logo wordt niet weergegeven. Oorzaak Oplossing Er is een POST-fout opgetreden.

  • Pagina 46: Post-Geluidssignalen Interpreteren

    POST-geluidssignalen interpreteren In dit gedeelte worden de geluidssignalen beschreven die mogelijk vóór of tijdens de POST worden weergegeven en waar niet altijd een foutcode of tekstbericht bij hoort. WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.

  • Pagina 47: Wachtwoordjumper Opnieuw Instellen

    (of IPSM, Illustrated Parts & Service Map) voor uw systeem. De IPSM kunt u downloaden van http://www.hp.com/support. Verwijder de jumper van pinnen 1 en 2 en plaats de jumper op pinnen 2 en 3. Plaats het toegangspaneel van de computer weer terug.

  • Pagina 48: Cmos-Jumper Opnieuw Instellen

    (of IPSM, Illustrated Parts & Service Map) voor uw systeem. De IPSM kunt u downloaden van http://www.hp.com/support. Verwijder de CMOS-jumper van pinnen 1 en 2 en plaats de jumper op pinnen 2 en 3. Hiermee wordt het CMOS gewist.

  • Pagina 49: Contact Opnemen Met Een Hp Business Of Service Partner

    Contact opnemen met een HP Business of Service Partner Neem voor ondersteuning en service contact op met een geautoriseerde HP Business of Service Partner. Op de website http://www.hp.com vindt u informatie over HP Business of Service Partners bij u in de buurt.
  • Pagina 50 Index Problemen Wake-on-LAN 28 Algemene problemen 10 algemeen 10 Audioproblemen 21 audio 21 cd-rom of dvd-rom 33 flashdrive 35 Cd-rom- of dvd-rom- geheugen 31 problemen 33 installatie van hardware 26 CMOS internettoegang 37 opnieuw instellen, jumper 42 mediakaartlezer 15 monitor 17 muis 24 Diagnosehulpmiddel 1 netvoeding 13...

Inhoudsopgave