Inhoudsopgave
Advertenties
Bijlage A. Service en Ondersteuning
De volgende informatie beschrijft de technische ondersteuning die beschikbaar is voor uw
product, tijdens de garantieperiode of gedurende de levensduur van het product. Raadpleeg
de Verklaring van beperkte garantie van Lenovo voor een volledige uitleg van de
garantievoorwaarden van Lenovo.
Uw optie registreren
Registreer om productondersteuning en updates te ontvangen, evenals gratis of met korting
computeraccessoires en inhoud. Ga naar: http://www.lenovo.com/support
Online technische ondersteuning
Online technische ondersteuning is beschikbaar gedurende de levensduur van uw product
via de Lenovo Ondersteuning website op http://www.lenovo.com/support
Ondersteuning bij productvervanging of het vervangen van defecte onderdelen is eveneens
beschikbaar gedurende de garantieperiode, evenals ondersteuning bij vervanging van
defecte onderdelen. Als uw optie is geïnstalleerd in een Lenovo-computer, zou u bovendien
recht kunnen hebben op service op uw locatie. Uw technische ondersteuningsmedewerker
kan u helpen bij het vaststellen van het beste alternatief.
Telefoon technische ondersteuning
Ondersteuning bij installatie en configuratie via het Klantenservicecentrum is tot 90 dagen
nadat de optie van de markt is gehaald, beschikbaar. Na dat moment wordt de
ondersteuning geannuleerd, of gratis beschikbaar gesteld, naar goeddunken van Lenovo.
Aanvullende ondersteuning is tevens beschikbaar tegen een nominale vergoeding.
Voordat u contact opneemt met een vertegenwoordiger van de technische ondersteuning
van Lenovo moet u de volgende informatie beschikbaar hebben: naam en nummer van de
optie, aankoopbewijs, computerfabrikant, model, serienummer en handleiding, de exacte
tekst van foutmeldingen, beschrijving van het probleem en de informatie over de hardware-
en softwareconfiguratie van uw systeem.
Uw vertegenwoordiger van technische ondersteuning zou met u door het probleem willen
lopen wanneer u achter uw computer zit tijdens de oproep.
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. De meest actuele
telefoonlijst voor Lenovo Support is altijd beschikbaar op:
http://www.lenovo.com/support
Land of regio
China
Zuid-Afrika
Argentinië
Australië
Oostenrijk
België
Bolivia
Telefoonnummer
400-990-8888
800982393
0800-444-2722 (Spaans)
1300-557-073
800295730 (Duits)
80076524 (Frans, Nederlands)
800-100-764 (Spaans)
Bijlage A. Service en Ondersteuning A-1
Advertenties
Inhoudsopgave
