Inhoudsopgave
Advertenties
Garantie
METRO THERM hanteert voor alle producten een garantietermijn van 2 jaar, ingaande op de geregistreerde datum van levering.
Voor buffervaten: METRO THERM hanteert een garantietermijn van 5 jaar met betrekking tot interne corrosievorming van de tank.
Als er sprake is van interne corrosie zal METRO THERM naar eigen inzicht overgaan tot gratis reparatie of levering van een nieuwe
boiler. Werkuren tegen kostprijs vallen niet onder garantie, tenzij een epidemisch probleem.
Voor warmtepompen: METRO THERM hanteert een garantietermijn van 5 jaar met betrekking tot interne storingen. Als er sprake is
van een interne storing zal METRO THERM naar eigen inzicht overgaan tot gratis reparatie óf een nieuwe levering van het product.
Indien reparaties op locatie worden uitgevoerd, zal METRO THERM wel nieuwe vervangende onderdelen leveren, maar niet de instal-
latiekosten voor zijn rekening nemen.
De bovenstaande bepalingen zijn alleen van toepassing indien wordt voldaan aan de volgende voorwaarden:
• De monteur heeft vóór aanvang van de reparaties of vervanging contact opgenomen met METRO THERM en er is een schriftelijke
afspraak gemaakt over de omvang van de reparaties.
• De monteur heeft bij het contact opnemen met METRO THERM het serienummer van het product doorgegeven.
• De monteur heeft een kopie van de aankoop- of installatiefactuur plus het defecte productonderdeel opgestuurd naar METRO
THERM binnen 10 dagen na de vervanging/reparatie.
Het volgende valt niet onder de garantie:
• Normale service- en onderhoudswerkzaamheden.
• Vergoeding of kosten met betrekking tot andere omstandigheden dan hierboven aangegeven óf met betrekking tot persoonlijk
letsel veroorzaakt door mogelijke defecten in het product.
• Vervanging van normaal slijtende onderdelen die noodzakelijk is als gevolg van normale slijtage.
• Als het product is gebruikt bij een temperatuur, spanning of druk die niet valt binnen de specificaties op het typeplaatje.
• Als de schade het gevolg is van vorst, bliksem, droogkoken, kalkaanslag of overdruk.
• Als aan het product reparaties of andere ingrepen niet conform de voorschriften zijn verricht en reparaties of ingreep de oorzaak is
van de schade.
• Verkalking van het elektrische verwarmingselement en tank, aangezien kalkaanslag vaak het gevolg is van een onjuiste instelling of
een onjuist gebruik van het product.
• Schade veroorzaakt door doorsijpelend water en verborgen waterinstallaties.
• Schade veroorzaakt tijdens transport. De vervoerder moet worden gewezen op dergelijke schade.
• Hogere of bijkomende kosten verband houdend met reparaties of vervangingen tijdens het weekend, op wettelijke feestdagen of
buiten normale werktijden.
• Schade als gevolg van gebrekkig onderhoud of gebrekkige servicewerkzaamheden met betrekking tot het product.
• Als de plaatsing van het product een belemmering vormt voor directe uitvoering van servicewerkzaamheden. Als het product moe-
ilijk toegankelijk is, aanvaardt METRO THERM geen aansprakelijkheid voor eventuele extra kosten als gevolg hiervan.
• Als het product niet is geïnstalleerd volgens de toepasselijke voorschriften conform de instructies voor installatie en gebruik van het
betreffende product.
De toepasselijke garantievoorwaarden zijn altijd te vinden op www.metrotherm.dk, evenals de certificaten voor regelsystemen con-
form DS/EN ISO 9001, DS/EN ISO 14001 en DS/OHSAS 18001.
18
Advertenties
Inhoudsopgave
