Probleemoplossing
Als u problemen ondervindt, lees dan eerst dit hoofdstuk. Het bevat tips voor het oplossen van de meeste
problemen. Als u met gebruik van de informatie in dit hoofdstuk het probleem niet kunt verhelpen,
raadpleegt u de ondersteuning sectie van onze website. Als het probleem niet is opgelost, kunt u zich tot de
contactinformatie wenden, die aan het eind van deze handleiding wordt vermeld.
Roland ondersteuning: http://www.roland.com/
Problemen bij het installeren van de driver
Probleem
Controleren
Probeert u van een DVD-ROM drive in een
Installer start niet
netwerk te installeren?
Bent u aangemeld met een gebruikers-
account zonder administratieve rechten?
Kan niet installeren
Is de 'Driver Signing Options' instelling op
[Block] ingesteld?
Zijn er andere programma's of residente
programma's (zoals antivirus programma's)
actief?
Windows
Ziet u in de 'Device Manager' 'Other Device'
of een apparaat waarvoor '?' , '!' of 'x' wordt
Een waarschuwing
weergegeven?
of storing verschijnt
tijdens de installatie
Werkt de computer op batterijen?
Zijn er, behalve een muis en toetsenbord,
Installer verdwijnt
andere USB-apparaten aangesloten?
niet
Is het apparaat op een USB-hub aangesloten
die niet op een stroomvoorziening is
aangesloten?
Windows XP
Heeft u het apparaat op een andere
'Found New
USB-aansluiting aangesloten dan degene die
Hardware Wizard'
u gebruikte toen u de driver installeerde?
verschijnt opnieuw,
nadat de driver is
geïnstalleerd .
Windows
Heeft u het apparaat op een andere
Cijfers, zoals '2-' ,
USB-aansluiting aangesloten dan degene die
verschijnen aan het
u gebruikte toen u de driver installeerde?
begin van een
apparaatnaam .
48
Windows XP
Oplossing
Steek de CD-ROM in de DVD-ROM drive die op de
computer is aangesloten, en installeer.
Meldt u aan met een gebruikersaccount dat
administratieve rechten heeft.
Voor meer informatie neemt u contact op met de
administrator van het computersysteem.
Verander de 'Driver Signing Options' instelling (p.52).
Sluit alle andere programma's voordat u gaat
installeren.
Installeer de driver opnieuw (p.54).
Sluit het netsnoer op de computer aan.
Zorg ervoor dat er tijdens de installatie geen
USB-apparaten op de computer zijn aangesloten
(behalve een muis en toetsenbord).
Gebruik een USB-hub die op een stroombron is
aangesloten.
Als u de USB-aansluiting waarop het apparaat
is aangesloten verandert, kan de 'Found New
Hardware Wizard' verschijnen, zelfs als de driver al op
de computer is geïnstalleerd.
Volg stap 10 van de procedure voor het installeren van
de driver (p.19) en installeer de driver.
Als u het apparaat op een andere USB-aansluiting
aansluit dan degene die u gebruikte toen de driver
werd geïnstalleerd, kan er een nummer naast de naam
van het apparaat verschijnen.
Om de naam van het apparaat zonder nummer te
laten verschijnen, sluit u het apparaat op dezelfde
USB-aansluiting aan die tijdens de installatie werd
gebruikt, of installeer de driver opnieuw (p.54).