Inhoudsopgave
Advertenties
Telefonisch contact opnemen
Bel HP Customer Care terwijl u zich in de buurt van de computer en printer bevindt.
Zorg ervoor dat u over de volgende gegevens beschikt:
●
Modelnummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de voorkant van de
printer)
●
Serienummer van de printer (dit nummer bevindt zich op de onderkant van de
printer)
●
Besturingssysteem van de computer
●
Versie van het printerstuurprogramma:
–
Windows-pc: u kunt de versie van het printerstuurprogramma weergeven
door met de rechtermuisknop te klikken op het pictogram voor de
geheugenkaart op de taakbalk van Windows en Info te selecteren.
–
Macintosh: u kunt de versie van het printerstuurprogramma controleren met
het dialoogvenster Print.
●
Meldingen die worden weergegeven op het scherm van de printer of op het
beeldscherm van de computer.
●
Antwoorden op de volgende vragen:
–
Heeft het probleem waarover u belt zich eerder voorgedaan? Wat was de
aanleiding voor het probleem?
–
Hebt u rond de tijd dat de situatie zich voordeed, nieuwe hardware of
software op uw computer geïnstalleerd?
HP Photosmart 7400 series Gebruikershandleiding
43
Advertenties
Inhoudsopgave
