1 6. R ap p o r t v a n d e tr a n s a c ti e s
Raadpleeg MyPaynovate
1 7. On d e r s te u n i n g d o o r Keyware
Tel: 0900 73 300
Gelieve bij elk verzoek tot ondersteuning het serienummer van uw terminal te vermelden (dat bevindt zich
achteraan het toestel, onder de streepjescode en begint met S/N)
Indien de boodschap TML initialisatie MISLUKT TIJDENS TMS
COMM verschijnt, doet u het volgende.
In een eerste geval, wanneer de terminal een simkaart bevat:
1: Controleer APN punt 7
Controleer
"Dataverbruik". Dit moet altijd actief staan,
ongeacht de werkingsmethode Wi-Fi of simkaart is.
In een tweede geval, indien de terminal in Wi-Fi staat:
2: Controleer uw Wi-Fi connectie punt 8
Controleer
"Dataverbruik". Dit moet altijd actief staan,
ongeacht de werkingsmethode Wi-Fi of simkaart is.
3: Controleer of het serienummer van de betaalterminal (SN) wel
degelijk aanwezig is in de TMS.
Voer vervolgens opnieuw de TML initialisatie punt 15 uit.
18