Inhoudsopgave
Advertenties
9. Klantenzorg en garantie
9. Klantenzorg en
garantie
9.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de
hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken
een aantal van de meest geavanceerde
productieprocessen in de branche en
oefenen strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte
pixels of subpixels op de TFT-schermen
die voor platte monitorschermen gebruikt
worden, zijn echter soms niet te vermijden.
Geen enkele fabrikant kan garanderen dat
alle schermen vrij zijn van pixeldefecten,
maar Philips garandeert dat elke monitor die
een onaanvaardbaar aantal defecten heeft,
onder garantie zal worden gerepareerd of
vervangen. Deze mededeling geeft uitleg over
de verschillende soorten pixeldefecten en
definieert het aanvaardbare defectenniveau
voor elk soort. Om in aanmerking te komen
voor reparatie of vervanging onder garantie,
moet het aantal defecte pixels op een
TFT-scherm deze aanvaardbare niveaus
overstijgen. Bijvoorbeeld niet meer dan
0,0004 % van de subpixels in een monitor
mag defect zijn. Omdat sommige soorten
of combinaties van pixeldefecten eerder
opgemerkt worden dan anderen, stelt Philips
bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor nog
hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een
enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het
scherm. Er zijn twee categorieën
pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten
in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan'
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als de monitor een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
pixel
21
Advertenties
Inhoudsopgave
