Inhoudsopgave
Advertenties
7. Klantenzorg en garantie
7. Klantenzorg en garantie
7.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de
hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken
een aantal van de meest geavanceerde
productieprocessen in de branche en oefenen
strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen die voor
platte monitorschermen gebruikt worden, zijn
echter soms niet te vermijden. Geen enkele
fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij
zijn van pixeldefecten, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie zal
worden gerepareerd of vervangen. Deze
mededeling geeft uitleg over de verschillende
soorten pixeldefecten en definieert het
aanvaardbare defectenniveau voor elk soort.
Om in aanmerking te komen voor reparatie
of vervanging onder garantie, moet het aantal
defecte pixels op een TFT-scherm deze
aanvaardbare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld
niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in
een monitor mag defect zijn. Omdat sommige
soorten of combinaties van pixeldefecten
eerder opgemerkt worden dan anderen, stelt
Philips bovendien de kwaliteitsnormen daarvoor
nog hoger. Deze garantie is wereldwijd geldig.
subpixel subpixel subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is samengesteld uit
drie subpixels in de hoofdkleuren rood, groen
en blauw. Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van een
pixel verlicht zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als een enkele witte pixel.
Wanneer ze allemaal donker zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als één zwarte
pixel. Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele pixels
van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen op
verschillende manieren op het scherm. Er zijn
twee categorieën pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten in elke
categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels of subpixels
die altijd verlicht of 'aan' staan. Dit betekent
dat een licht punt een subpixel is die duidelijk
afsteekt op het scherm als de monitor een
donker patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe subpixel.
Twee naast elkaar gelegen verlichte subpixels:
-
rood + blauw = paars
-
rood + groen = geel
pixel
-
groen + blauw = cyaan (lichtblauw)
28
Advertenties
Inhoudsopgave
