Inhoudsopgave
Advertenties
7.2 Veelgestelde vragen SmartControl Premium
V1. Ik wissel de monitor bij een PC om voor
een andere en de SmartControl Premium is
plotseling onbruikbaar. Wat moet ik doen?
A: Start uw pc opnieuw op en kijk of
SmartControl Premium kan werken. Anders
zult u SmartControl Premium moeten
verwijderen en opnieuw installeren om zeker
te zijn dat het juiste stuurprogramma is
geïnstalleerd.
V2. De functies van de SmartControl Premium
werkten eerder goed, maar nu niet meer.
Wat kan ik doen?
A: Hebt u de volgende handelingen uitgevoerd,
dan kan het nodig zijn het stuurprogramma
van de monitor opnieuw te installeren.
Videokaart vervangen door een andere
Videostuurprogramma bijwerken
Werkzaamheden aan het besturingssysteem,
zoals een service pack of patch
Windows bijwerken en een bijgewerkte
monitor en/of videostuurprogramma
gebruiken
Windows werd gestart terwijl de monitor
uitgeschakeld was of niet aangesloten.
Rechtsklik op Deze Computer en kies
Eigenschappen > Hardware > Apparaatbeheer.
Als onder Monitor "Plug and Play-monitor" is
weergegeven, moet u de installatie opnieuw
uitvoeren. Verwijder SmartControl Premium
en installeer het programma opnieuw.
V3. Nadat SmartControl Premium is
geïnstalleerd, verschijnt er na enige tijd niets
op het scherm wanneer op het tabblad
SmartControl Premium wordt geklikt, of er
verschijnt een foutmelding. Wat is er aan de
hand?
A: Het is mogelijk dat uw grafische adapter niet
compatibel is met SmartControl Premium.
Is de videokaart van een van de hierboven
genoemde merken, probeer dan het
nieuwste stuurprogramma te downloaden
van de website van de fabrikant. Installeer het
stuurprogramma. Verwijder SmartControl
Premium en installeer de toepassing opnieuw.
Werkt het dan nog steeds niet, dan is uw
videokaart helaas niet ondersteund. Bezoek
de website van Philips en controleer of er
een bijgewerkt SmartControl Premium-
stuurprogramma beschikbaar is.
V4. Klik ik op Productinformatie, dan zie ik maar
een deel van de gegevens. Wat is er gebeurd?
A: Het kan zijn dat het stuurprogramma van
uw videokaart niet de laatste versie is met
volledige ondersteuning van DDC/CI-
interface. Probeer de nieuwste versie van
het stuurprogramma te downloaden van
de website van de fabrikant. Installeer het
stuurprogramma. Verwijder SmartControl
Premium en installeer de toepassing opnieuw.
V5. Ik ben de PIN-code voor de Diefstalpreventie
vergeten. Wat moet ik doen?
A: Het servicecentrum van Philips heeft het
recht een wettige identificatie en machtiging te
vragen om vast te stellen wie de eigenaar van
de monitor is.
Merk op dat de diefstalbeveiliging als handige
gratis optie wordt aangeboden. Het beheer
van PIN-getallen is de verantwoordelijkheid
van de gebruiker of organisatie die deze instelt.
Voor het geval het PIN-getal is vergeten, kan
het servicecentrum van Philips dit opnieuw
voor u instellen tegen nominale kosten na
verificatie van het eigenaarschap. Merk op
dat deze activiteit niet onder de standaard
garantievoorwaarden valt.
51
Advertenties
Inhoudsopgave
