10. Problemen oplossen & veelgestelde vragen
• Het niet inschakelen van
schermbeveiliging of een toepassing
die het scherm periodiek ververst,
kan ernstige tekenen van "inbranden",
"nabeelden" de "spookbeelden"
veroorzaken, die niet verdwijnen en
die niet hersteld kunnen worden.
Dergelijke schade wordt niet door de
garantie gedekt.
Beeld is vervormd. Tekst is wazig en
gerafeld.
• Zet de beeldresolutie van de
computer op dezelfde waarde als
de aanbevolen waarde voor het
scherm.
Groene, rode, blauwe, zwarte en witte
punten op het scherm
• De resterende punten zijn een normaal
kenmerk van de LCD-schermen die
in de moderne technologie worden
gebruikt. Raadpleeg het pixelbeleid
voor meer informatie.
Raadpleeg voor meer hulp de
contactgegevens voor Service vermeld
in de handleiding met belangrijke
informatie en neem contact op
met de vertegenwoordiger van de
klantenservice van Philips.
Audioprobleem
Geen geluid
• Controleer of de audiokabel correct
is aangesloten op de pc en monitor.
• Controleer of de audio niet gedempt
is. Druk in het OSD op "Menu",
selecteer "Audio" en vervolgens
"Mute" (Dempen). Controleer of het
apparaat niet in de positie "Off" (Uit)
staat.
• Druk in het OSD-hoofdmenu op
"Volume" om het volume te regelen.
10.2 Algemene veelgestelde
vragen
V1:
Wat moet ik doen als het scherm
na installatie het bericht "Cannot
display this video mode"
(Kan deze videomodus niet
weergeven) toont?
Ant.: De aanbevolen resolutie voor dit
scherm: 3840 x 2160 bij 60 Hz.
• Maak alle kabels los en sluit de
computer aan op het scherm dat u
vroeger gebruikte.
• Selecteer in het startmenu van Windows:
Instellingen/Configuratiescherm.
Selecteer het pictogram Beeldscherm
in het Configuratiescherm. Selecteer
het tabblad Instellingen in het venster
Eigenschappen voor Beeldscherm.
Verplaats de schuifregelaar in het vak
Beeldschermresolutie naar 3840 x 2160
pixels.
• Klik op "Geavanceerde
eigenschappen" en zet de
Vernieuwingsfrequentie op 60 Hz.
Klik daarna op OK.
• Herstart de computer en herhaal
stappen 2 en 3 om te controleren
of de pc nu is ingesteld op 3840 x
2160 bij 60 Hz.
• Sluit de computer weer af, verwijder het
oude scherm en sluit het Philips lcd-
scherm weer aan.
• Zet het scherm en daarna de
computer weer aan.
V2:
Wat is de aanbevolen
vernieuwingsfrequentie voor een
lcd-scherm?
Ant.: De aanbevolen
vernieuwingsfrequentie voor
een lcd-scherm is 60 Hz. Ziet
u storingen op het scherm, dan
kunt u dit instellen tot 75 Hz
om te zien of dat het probleem
oplost.
V3:
Wat zijn de .inf- en .icm-
bestanden? Hoe installeer ik de
stuurprogramma's (.inf en .icm)?
27