Inhoudsopgave
Advertenties
HSF EcoAdvance
Garantievoorwaarden
HSF BV staat garant voor de kwaliteit van de door haar gefabriceerde en geleverde producten. Desondanks is
het mogelijk dat er tijdens het proces ontwerp-, materiaal- en/of fabricagefouten zijn opgetreden. Voor deze
gevallen heeft HSF BV een garantieregeling. Dit product wordt door HSF BV aan de installateur gegarandeerd
onder de in deze regeling genoemde voorwaarden. De installateur garandeert dit product onder dezelfde
voorwaarden aan de gebruiker. De zorg voor de uitvoering van de garantie ligt in eerste instantie bij de
installateur of leverancier waar het product is gekocht. Raadpleeg altijd eerst uw installateur of leverancier.
DUUR VAN DE GARANTIE
HSF BV verleent op de warmte afleversets 24 maanden garantie op eventuele gebreken voor zover deze te
wijten zijn aan fabricage-, materiaal-, en/of constructiefouten, zulks ter beoordeling van HSF BV. Deze 24
maanden geldt vanaf de aankoopdatum, mits het product binnen 6 maanden na aankoop is geïnstalleerd en in
bedrijf is genomen. Herstel of vervanging van onderdelen onder garantie leidt niet tot verlenging van de duur
van de garantie.
GELDIGHEID VAN DE GARANTIE
De garantie geldt uitsluitend voor door HSF BV vervaardigde producten en geldt indien:
-
Op verzoek van HSF BV de installateur door middel van schriftelijke documenten de datum van
aankoop en ingebruikname kan aantonen.
-
Op verzoek de aankoopnota kan worden getoond.
-
Het retour gezonden onderdeel vergezeld wordt van een volledig ingevuld HSF Garantieformulier.
De omstandigheden waaronder de door HSF BV geleverde warmte afleversets in bedrijf zijn, dienen aan de
montage-, bedienings- en onderhoudsvoorschriften van HSF BV alsmede aan normaal te stellen eisen te
voldoen. Montage en onderhoud dient door gecertificeerde en erkende installatiebedrijven te geschieden met
inachtneming van de installatie- en onderhoudsvoorschriften, zoals vermeld in de Montage Instructie &
Gebruikshandleiding van het product en de GAVO voorschriften, alsmede Bouwbesluit en plaatselijk geldende
voorschriften.
De garantie geldt niet voor:
-
Overige kosten als voorrijkosten en arbeidsloon.
-
Secundaire / gevolgschade zoals brandschade, bedrijfsschade, waterschade of lichamelijk letsel.
Aanspraken op garantie vervallen indien sprake is van defecten als gevolg van:
-
Reparaties door uzelf of door derden aan het product.
-
Achterstallig onderhoud of nalatigheid.
-
Aantasting en/of vervuiling vanuit de installatie, zowel het primaire warmtenet als tapwater-
en/of cv-zijdig.
-
pH-waarden van het primaire medium kleiner dan 7.5 of groter dan 9.0.
-
Schadelijke toevoegingen aan het water.
-
Kleine materialen als verzegelingen.
-
Oneigenlijk gebruik.
-
Blikseminslag, brand of natuurrampen.
UITVOERING VAN DE GARANTIE
1.
Raadpleeg eerst de handleiding.
2.
Meld eventuele storingen bij uw installateur of warmteleverancier onder opgave van typenaam, EAN
code, artikelnummer en productiecode.
3.
De installateur zal hierover in contact treden met HSF BV en vervolgens de garantie richting de
gebruiker uitvoeren.
De installateur is verplicht een volledig gespecificeerde nota te verstrekken van elke reparatie. Bewaar
4.
altijd de door u, of uw gemachtigde, voor akkoord getekende reparatienota's.
5.
De installateur of warmteleverancier kan uitsluitend na het melden van een klacht producten en/of
onderdelen retour zenden naar HSF BV. Retourzendingen worden door HSF BV niet aanvaard, tenzij
daarmee uitdrukkelijk en schriftelijk hebben verenigd.
6.
Defecte onderdelen dienen vergezeld te worden van een volledig ingevuld HSF Garantieformulier
welke is te vinden in de handleiding en op
Retourzendingen zullen door de afdeling kwaliteit van HSF BV worden afgehandeld volgens de HSF
7.
klachtenprocedure. Neem hiervoor contact op met de customer service afdeling van HSF BV.
8.
Binnen 14 dagen zal door customer service op uw klacht worden gereageerd.
25
www.hsfbv.nl
Artnr. 53185 – Rev. B – 24-02-2017
Advertenties
Inhoudsopgave
