7. Klantenzorg En Garantie
WAT IS GEDEKT?
De garantiedekking begint op de dag dat u uw
product koopt. Drie jaar na die datum zullen alle
onderdelen worden gerepareerd of vervangen
en zijn de werkuren gratis. Na drie jaar na
aankoopdatum betaalt u voor de vervanging
of reparatie van alle onderdelen en voor alle
werkuren.
Alle onderdelen, inclusief gerepareerde en
vervangen onderdelen worden uitsluitend gedekt
voor de oorspronkelijke garantieperiode. Als de
garantie op het originele product is verstreken,
verstrijkt ook de garantie op alle vervangen en
gerepareerde producten en onderdelen.
WAT IS UITGESLOTEN?
Uw garantie dekt geen van de volgende zaken:
werkuren voor het installeren of opzetten van het
product, de aanpassing van het klantenbeheer van
op het product en de installatie of reparatie van
antennesystemen buiten het product.
Productreparatie en/of vervanging van onderdelen
vanwege misbruik, ongeluk, onbevoegde reparatie
of andere oorzaken die buiten de controle van
Philips vallen.
Ontvangstproblemen veroorzaakt door
signaalcondities of kabel- of antennesystemen
buiten het apparaat.
Een product dat wijziging of aanpassing moet
ondergaan om het in staat te stellen in elk
willekeurig land te werken, als dat niet een land
is waarvoor het product werd ontworpen,
vervaardigd, goedgekeurd en/of gemachtigd, of
reparatie van producten die door deze wijzigingen
werden beschadigd.
Incidentele of gevolgschade die uit het product
voortvloeit. (Sommige landen staan de uitsluiting
van incidentele of gevolgschade niet toe, zodat
de bovenstaande uitsluiting mogelijk niet van
toepassing is op u. Dit omvat maar is niet beperkt
tot vooraf opgenomen materiaal, al dan niet onder
copyright). Het model of productnieummer op
het product is gewijzigd, verwijderd, of onleesbaar
gemaakt.
WAAR KAN IK SERVICE KRIJGEN?
Service onder garantie is beschikbaar in alle landen
waar het product officieel wordt gedistribueerd
door Philips. In landen waar Philips het product
niet distribueert, zal de plaatselijke Philips-
serviceorganisatie trachten service te verlenen
(er kan echter vertraging optreden als de juiste
reserveonderdelen en technische handleiding(en)
niet direct beschikbaar zijn).
WAAR KAN IK MEER INFORMATIE KRIJGEN?
Voor meer informatie neemt u contact op met het
Philips Customer Care-centrum op het nummer
(877) 835-1838 (alleen voor Amerikaanse klanten)
of (919) 573-7855.
Voordat u om service verzoekt...
Raadpleeg a.u.b. uw handleiding voordat u om
service vraagt. Het gedeelte daarin over het
aanpassen van de bedieningsinstellingen kan u een
serviceoproep besparen.
OM SERVICE ONDER GARANTIE IN DE
VERENIGDE STATEN, PUERTO RICO OF DE
AMERIKAANSE MAAGDENEILANDEN TE
VERKRIJGEN...
Bel het telefoonnummer van het Philips Customer
Care-centrum dat hieronder staat vermeld voor
hulp voor uw product en serviceprocedures:
Philips Customer Care-centrum
(877) 835-1838 of (919) 573-7855
(In de Verenigde Staten, Puerto Rico en de
Amerikaanse Maagdeneilanden zijn alle impliciete
garanties, inclusief impliciete garanties op
verkoopbaarheid en geschiktheid voor een
bepaald doel, beperkt tot de tijdsduur van deze
uitdrukkelijke garantie. Maar aangezien sommige
landen geen beperkingen toestaan op de tijdsduur
van een impliciet garantie is het mogelijk dat deze
beperking niet op u van toepassing is.)
42