Inhoudsopgave
Advertenties
Machine Translated by Google
Het is de moeite waard om te onthouden dat wanneer u deze intercom installeert, u letterlijk slechts 25% van het totale systeem levert. De
overige 75% bestaat al bij de klant. Namelijk de router, het wifi-netwerk en de telefoons of apparaten.
Er kan van alles mis gaan met elk onderdeel van dat hele systeem. Daarom is het een nuttige oefening om te proberen de klant te
bewijzen dat de intercomhardware werkt en operationeel is voordat wordt geprobeerd de hoofdoorzaak te diagnosticeren, vooral wanneer
deze draadloos op een netwerk is aangesloten.
Als de intercom via Wi-Fi is verbonden met het netwerk, is het erg handig om de codeknop op het bord ingedrukt te houden en vervolgens
de telefoon DIRECT met het BELL Wi-Fi-netwerk te verbinden (moet binnen het Wi-Fi-bereik van de intercom zijn ). Open de app en laat de
klant zien dat wanneer de telefoon rechtstreeks op de intercom is aangesloten, er video en tweerichtingsspraak is. Het is dan de taak om uit
te zoeken welk deel van de installatie of het totale systeem het probleem veroorzaakt, aangezien is bewezen dat de intercomhardware werkt.
We kunnen zonder twijfel zeggen dat wanneer we hardwarestoringen krijgen, het bovenstaande proces niet zal werken en dat u geen video en
spraak naar de telefoon zult krijgen in een directe verbinding als deze.
Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken van problemen met installaties, te beginnen met de meest voorkomende eerst.
Symptomen veroorzaakten
App met offline status, videobeeld toont "ophalen,
lange vertraging bij oproepen, met tussenpozen
online/offline, vertraagde pushmeldingen.
Vertraagde pushmeldingen, videovertraging,
spraakproblemen, bevriezing, relais die de poort
niet openen.
Achterblijvende video of audio, vertraagde
meldingen, status die met tussenpozen online/
offline wordt weergegeven, geen of willekeurige
werking van pushmeldingen.
Kan willekeurig de status "id al in gebruik"
weergeven
App wordt online weergegeven wanneer de telefoon
zich in hetzelfde netwerk bevindt, maar offline
wanneer de telefoon op 3G/4G staat of op een
71 |
Bladzijde
Probleemoplossen
Probleem/fout
4G-routersignaal / APN
Instellingen
Verkeerde voedingskabel (te dun)
geïnstalleerd van 24v-adapter naar
de intercom, of voedingsadapter te
ver van de intercom.
Slecht GSM-signaal
Extra gebruiker onjuist
toegevoegd.
Commerciële firewall
Oplossing
Maak via LAN-kabel verbinding met de 4G-router
en test of je een webpagina kunt laden. Als dit
niet het geval is, controleer dan de signaalniveaus
en APN-instellingen om ervoor te zorgen dat ze
overeenkomen met het SIM-netwerk.
Wijzig de voedingskabel naar de
specificaties die in deze handleiding worden
weergegeven.
Start de router opnieuw op en probeer het
opnieuw. Maak via een LAN-kabel verbinding
met de 4G-router en controleer het
signaalniveau. Als het laag is, neem dan contact
op met de dekking via de website van de
netwerkprovider.
Toen een extra gebruiker werd toegevoegd,
werd het proces niet correct uitgevoerd.
Extra gebruikers MOETEN eerst door het admin-
apparaat worden toegevoegd, met aparte
gebruikersnamen voor elk. De nieuwe
gebruikersnamen en wachtwoorden moeten
worden gebruikt door de nieuwe apparaten zoals
weergegeven in deze handleiding om in te
loggen op de intercom.
Dit wordt een taak voor de IT-provider
voor het bedrijf. Er moet een poort worden
geopend om P2P . toe te staan
Advertenties
Inhoudsopgave
