Inhoudsopgave
Advertenties
VOCOVO
Conference
knop
Speaker
knop
• Net als de VocoVoice headset heeft
de VocoPhone ook Push To Talk. Naast
het luisteren naar de andere gebruikers
kunt u praten door op de TALK knop te
drukken.
• Als u Talk Lock modus wilt inschakelen,
drukt u op de knop TALK en drukt u
vervolgens op de TALK lock knop om
Talk Lock in te schakelen.
• Druk éénmaal op de Speaker knop om
deze in te schakelen en handsfree te
luisteren en te praten.
• Zowel de Talk lock modus als de Speaker
modus kunnen worden gebruikt met de
VocoPhone in de oplader.
2.4 Het gebruik van de Callpoints
• Wanneer er door een klant op de
Callpoint bij het oproeppunt wordt
gedrukt, wordt een vooraf opgenomen
voicebericht direct naar alle headsets
uitgezonden. Deze berichten zijn speci-
fiek en vermelden de locatie en het type
assistentie. Bijvoorbeeld 'Assistentie
vereist gordijnen' of 'Assistentie vereist
brood afdeling.
• De ring die rond de knop zit zal blijven
knipperen totdat er door u of een
Innovatieve communicatie oplossingen en advies voor hospitality gerelateerde toepassingen -
collega actie is ondernomen, het voice-
bericht zal elke 20 seconden worden
herhaald totdat de knop wordt gereset.
• Om de Callpoint te resetten swipe
langzaam met je vinger op de knop van
boven naar beneden.
• Het voicebericht zal niet langer hoor-
baar zijn en zal worden verwijderd van
Talk
de callback lijst van alle headsets en
Lock
VocoPhone handsets.
Talk
• Callpoints hebben een optionele
Knop
'Audio CallBack'-functie, zodat u en uw
collega's klanten kunnen laten weten
dat ze onderweg zijn of direct met de
klant kunnen communiceren om het
probleem op te lossen (zie 2.6).
• De Callpoints moeten elke 2 á 3 weken
opgeladen worden tenzij deze rechts-
reeks op netvoeding zijn aangesloten.
2.5 Het gebruik van de
Checkout Keypads
• Om assistentie/hulp te vragen, raakt u
eenvoudig het juiste segment in de cir-
kel aan, aan de voorkant van de Keypad.
• Er zal nu een voicebericht worden
gestuurd naar alle beschikbare headset-
gebruikers.
• Het geselecteerde segment knippert
totdat het verzoek is beantwoord door
een collega of wordt gewist met behulp
van de multifunctionele knop.
• Checkout Keypads hebben een optionele
Handleiding
'Audio CallBack'-functie, zodat u andere
collega's kunt laten weten dat ze onder-
weg zijn of direct met de collega kunnen
communiceren om het probleem op te
lossen (zie 2.6).
• Het bericht wordt elke 20 seconden
herhaald één minuut lang of totdat
het verzoek is gewist met de multi-
functionele knop.
• Druk op de multifunctionele knop om
een verzoek van assistentie van de
Keypad te wissen.
• Het gewiste verzoek
wordt niet langer door uw
collega's gehoord op de
beschikbare headsets.
2.6 Een verzoek tot assis-
tentie/hulp vragen beantwoorden
• Zodra er een verzoek tot assistentie van
een collega of een vraag van een klant
binnenkomt op de beschikbare headsets,
druk op de menu button (middelste
knop) van de headset om het oudste
of het bericht met de hoogste priority
te beantwoorden. Druk hierna op de
PTT knop om een handsfree gesprek te
voeren met uw collega bij de Keypad
of met de klant bij de Callpoint om al
hun vragen te beantwoorden. Het is nu
niet nodig om de PTT knop ingedrukt te
houden om het gesprek te voeren.
www.vedosign.com
Advertenties
Inhoudsopgave
