Inhoudsopgave
Advertenties
8. Klantenzorg en garantie
8. Klantenzorg en
garantie
8.1 Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van
de hoogste kwaliteit te leveren. Wij
gebruiken een aantal van de meest
geavanceerde productieprocessen
in de branche en oefenen strikte
kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen die
voor platte monitorschermen gebruikt
worden, zijn echter soms niet te
vermijden. Geen enkele fabrikant kan
garanderen dat alle schermen vrij zijn van
pixeldefecten, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie
zal worden gerepareerd of vervangen.
Deze mededeling geeft uitleg over de
verschillende soorten pixeldefecten
en definieert het aanvaardbare
defectenniveau voor elk soort. Om in
aanmerking te komen voor reparatie of
vervanging onder garantie, moet het
aantal defecte pixels op een TFT-scherm
deze aanvaardbare niveaus overstijgen.
Bijvoorbeeld niet meer dan 0,0004 %
van de subpixels in een monitor mag
defect zijn. Omdat sommige soorten of
combinaties van pixeldefecten eerder
opgemerkt worden dan anderen, stelt
Philips bovendien de kwaliteitsnormen
daarvoor nog hoger. Deze garantie is
wereldwijd geldig.
Subpixels
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een
enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het scherm.
Er zijn twee categorieën pixeldefecten
en een aantal verschillende soorten
subpixeldefecten in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan'
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als de monitor een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
Pixels
22
Advertenties
Inhoudsopgave
