Inhoudsopgave
Advertenties
DURA+ warmtepomp
9.2 RMA-aanvraagformulier
Bedrijf:
Adres:
Stad:
Contact:
E-mail:
Naam Propulsion Systems
Voorbehouden voor intern gebruik
Toegekend door:
Retour voor:
RMA-aanvraag vergezeld van andere documenten?
Beschrijving van de documenten:
Model nr.:
Serienummer:
Probleem:
Propulsion Systems beleid voor herstelling onder waarborg:
1.
Verzendingskosten voor retourzendingen dienen vooraf vereffend te zijn. Alle verzendingskosten verbonden aan een retourzending zijn volledig te uwen laste.
2.
Producten kunnen enkel naar Propulsion Systems teruggezonden worden mits voorafgaande toestemming van het bedrijf. Retourzendingen waarvoor het
bedrijf geen toestemming heeft gegeven zullen naar u teruggezonden worden; de kosten voor deze verzending zijn volledig te uwen laste.
3.
Propulsion Systems zal de producten vervangen of herstellen en zal ze u allemaal gratis bezorgen via de door u gekozen verzendingsdienst.
4.
Indien u expresverzending verkiest (via een door u gekozen verzendingsdienst) zullen de verzendingskosten te uwen laste zijn.
Retourprocedure:
1.
Gelieve alvorens bij ons een RMA-nummer aan te vragen te controleren of u de installatie- en gebruiksrichtlijnen uit de handleiding goed hebt nageleefd.
2.
Bel onze RMA-afdeling op en vraag een RMA-aanvraagformulier aan.
3.
Zorg ervoor dat ALLE velden op het RMA-aanvraagformulier volledig zijn ingevuld.
4.
Voor retourzendingen binnen de waarborgperiode dient u een kopie toe te voegen van het exemplaar bestemd voor de klant van uw originele verkoopsfactuur.
5.
Zend het RMA-aanvraagformulier, de verkoopsfactuur en eventuele andere documenten (foto's enz.) naar het faxnummer +32-2-706.59.60 of bezorg het via e-
mail (johan@propulsionsystems.be). Een RMA-nummer zal u binnen 24 uur na ontvangst van de benodigde documenten worden toegekend. Bij ontstentenis
van de informatie vermeld bij punten (3) en (4), kan Propulsion Systems weigeren om u een RMA-nummer toe te kennen.
6.
Het RMA-nummer dient goed leesbaar op het verzendingsetiket van het pakket en de op verzendingsformulieren aangeduid te worden.
7.
Alle producten die ons zonder etiket of met een verkeerd, onvolledig of onleesbaar etiket bereiken zullen geweigerd worden; terugzendingskosten zullen te
uwen laste zijn.
8.
Alle pakketten die bij levering aan Propulsion Systems met het blote oog waarneembare beschadigingen vertonen zullen zondermeer geweigerd worden.
9.
Gelieve vooraf te controleren of de producten die u naar Propulsion Systems gaat verzenden dezelfde producten zijn als deze waarvoor een RMA-nummer
werd verstrekt. Indien de ontvangen producten niet overeenkomen met de producten die ingeschreven werden onder het toegekende RMA-nummer, zal
Propulsion Systems ze allemaal te uwen laste terugzenden.
10.
Geen enkele retourzending zonder RMA-nummer zal aanvaard worden. Hierop worden absoluut geen uitzonderingen toegestaan.
11.
Een RMA-nummer blijft slechts 21 kalenderdagen na zijn toekenning geldig. We behouden ons het recht voor om geretourneerde producten te
weigeren die meer dan 21 dagen na de toekenningsdatum van het RMA-nummer werden ontvangen.
Producten die niet (meer) door de waarborg gedekt worden:
De klant draagt de verzendings- en herstellingskosten. De geraamde herstellingskosten zullen worden meegedeeld na diagnosestelling voor de
geretourneerde producten.
De kosten voor een diagnose bedragen 50,00 € of meer.
Postcode:
contact:
RMA #:
Datum:
Land:
Tel:
Fax:
Datum:
Datum:
Kopie van klantenfactuur toegevoegd?
Factuur nr.:
Factuurdatum:
27
Advertenties
Inhoudsopgave
