Inhoudsopgave
Advertenties
Veelgestelde vragen
Raadpleeg de veelgestelde vragen hieronder voor hulp bij het gebruik van uw Seagate-schijf. Voor
aanvullende ondersteunende resources neemt u contact op met de
Alle gebruikers
Probleem: Mijn bestandsoverdrachten verlopen te traag.
V: Zijn beide uiteinden van de USB-kabel stevig aangesloten?
A: Voer de volgende tips uit om problemen met kabelverbindingen op te lossen:
Controleer beide uiteinden van de USB-kabel en zorg ervoor dat ze goed op de poorten zijn
aangesloten.
Verwijder de schijf op een veilige manier uit de computer (uitwerpen), koppel de kabel los, wacht 10
seconden en sluit de kabel dan weer aan.
Probeer een andere USB-kabel.
V: Is de harde schijf aangesloten op een Hi-Speed USB 2.0-poort van uw computer of hub?
A: Als de schijf is aangesloten op een Hi-Speed USB 2.0-poort of hub, zijn de verminderde prestaties
normaal. De Seagate One Touch zal beter presteren als u deze aansluit op een SuperSpeed USB 3.0-poort.
Anders werkt het apparaat met langzamere USB-overdrachtssnelheden.
V: Zijn er andere USB-apparaten aangesloten op dezelfde poort of hub?
A: Verwijder de andere USB-apparaten en controleer of de snelheid van de harde schijf verbetert.
Probleem: Mijn computer beschikt alleen over USB-C-
poorten.
V: Mijn computer heeft kleinere USB-C-poorten. Hoe kan ik de schijf op mijn computer aansluiten?
A: Bij deze schijf wordt geen USB-C-kabel meegeleverd. U hebt twee opties: 1) Gebruik een kabel met een
Micro USB B-uiteinde en een USB-C-uiteinde. Deze kabel moet ondersteuning bieden voor USB 3.0 en
hoger. 2) Gebruik een adapter met een female USB-A-poort en een male USB-C-uiteinde.
Probleem: Ik moet een USB-hub gebruiken voor mijn USB-
apparaten.
Frequently Asked
klantenservice van
12/14/23
Seagate.
12
Advertenties
Inhoudsopgave
