Inhoudsopgave
Advertenties
4
Problemen oplossen
Kan afdrukserver tijdens installatie niet vinden.
Oorzaak
De printer of de afdrukserver krijgt geen stroom of er is een kabel verwijderd.
Oplossing
Controleer de netsnoeren en kabel tussen de afdrukserver en de printer. Haal het netsnoer van de afdrukserver uit het
stopcontact en sluit het netsnoer weer aan.
Oorzaak
In een zakelijke omgeving kan de firewall zodanig geconfigureerd zijn dat toegang nooit wordt toegestaan en er geen
meldingen worden weergegeven.
Oplossing
Neem contact op met uw IT-afdeling en vraag de IT-beheerder om toegang tot de afdrukserver toe te staan.
Oorzaak
Uw afdrukserver bevindt zich op een ander subnet.
Oplossing
De afdrukserver moet zich op hetzelfde subnet bevinden als uw computer. Verplaats de afdrukserver.
Ik kan afdrukken maken vanuit de meeste softwaretoepassingen, maar de HP-software
(HP Director of HP Solution Center) lijkt niet te werken (kan niet scannen en geen
geheugenkaarten lezen)
Oorzaak
De verkeerde printerversie is geselecteerd in de HP-software.
Oplossing
Als de printer al eerder op deze computer geïnstalleerd is geweest, is er een tweede versie van uw printer gemaakt op
het moment dat de software voor de netwerkprinteradapter is geïnstalleerd. U hebt nu bijvoorbeeld HP Deskjet 5940
en HP Deskjet 5940 (kopie 1). Zorg ervoor dat de nieuwe versie van de printer is geselecteerd in de HP-software.
Raadpleeg de online-Help van HP Director of het HP Solution Center voor instructies over het selecteren van de printer.
Oorzaak
Windows: Dit is een bekend probleem bij sommige oudere HP-drivers voor All-in-One-apparaten.
Oplossing
Als u geen problemen hebt bij het afdrukken, raden we u aan Windows-toepassingen of andere toepassingen te
gebruiken voor het scannen en lezen van geheugenkaarten.
1.
Open Deze computer.
Onder Naam ziet u lijsten met namen voor de scanner en de sleuven voor geheugenkaarten (indien uw
apparaat hiervan is voorzien).
Als u bijvoorbeeld een HP Officejet 7310 hebt, ziet u de volgende apparaten vermeld staan.
7310 Geheugen (E:)
HP Officejet 7300-serie...
Bij sommige printers wordt de geheugenkaartsleuf mogelijk eenvoudig aangeduid met "Verwijderbare schijf".
2.
Als u afbeeldingen op een geheugenkaart wilt openen, dubbelklikt u op de geheugennaam van het apparaat
(bijvoorbeeld 7310 Geheugen).
De afbeeldingen worden weergegeven alsof het een schijfstation betreft.
3.
Als u wilt scannen via de Windows-toepassingen, klik dan met de rechtermuisknop op de naam naast
"Afbeeldingsscanner" (bijvoorbeeld HP Officejet 7300-serie...) en selecteer Scannen.
Verwijderbare schijf
Afbeeldingsscanner
17
Advertenties
Inhoudsopgave
