Inhoudsopgave
Advertenties
Mixed Reality Portal kan headset niet detecteren
•
Zorg ervoor dat uw HDMI-kabel is aangesloten op een HDMI-poort van uw aparte grafische kaart.
•
Zorg ervoor dat de headset is aangesloten op een USB 3.0-poort.
– Controleer of de USB controllerdriver van uw computer de Microsoft USB-driverstack draait.
– Sommige computers hebben mogelijk USB-poorten die niet genoeg stroom leveren. Probeer een USB 3.0 hub met
stroomvoorziening.
– Vermijd het gebruik van een USB-verlengkabel, tenzij er ook een USB 3.0 hub met stroomvoorziening wordt gebruikt. Zorg ervoor
dat alle segmenten over USB 3.0 beschikken.
•
Zorg ervoor dat u een aanbevolen adapter gebruikt om de HDMI-kabel op uw computer aan te sluiten.
•
Gebruik geen HDMI-verlengkabels.
•
Als uw machine is uitgerust met twee losse GPU's, moet u mogelijk instellingen bijwerken (bijvoorbeeld SLI uitschakelen, alle
beeldschermen activeren) om output te sturen naar de immersive headset.
Andere dingen die u kunt proberen:
•
Zorg ervoor dat de nieuwste Mixed Reality-driver is geïnstalleerd. Met uw headset aangesloten, controleer op Windows Updates.
•
Maak de USB- en HDMI-kabels los en sluit ze weer aan.
•
Start de computer opnieuw op.
Mixed Reality Portal setup zit vast.
•
Zorg ervoor dat uw HDMI-kabel is aangesloten op een HDMI-poort van uw aparte grafische kaart.
•
Maak de USB- en HDMI-kabels los en sluit ze weer aan.
•
Start de computer opnieuw op.
Immersive headset displays zijn leeg
•
Grafische driver is verouderd of andere grafische driverproblemen: zorg ervoor dat uw drivers up-to-date zijn.
•
Zorg ervoor dat u een aanbevolen adapter gebruikt om de HDMI-kabel op uw computer aan te sluiten.
Problemen met plaatsen op de vloer
•
Controleer of uw headset is aangesloten.
•
Zorg ervoor dat de uitvoersensor niet is geblokkeerd en dat er voldoende licht is.
•
Ga in het midden van de ruimte staan met het gezicht naar uw monitor.
•
Zorg dat de headset zich op ooghoogte bevindt.
Mixed Reality Portal loopt vast op ''scannen voor grenzen"
•
Voer setup opnieuw uit vanuit de Mixed Reality Portal.
•
Klik op het hamburgerpictogram (rechtsboven) en klik vervolgens op Installatie uitvoeren
Kan de grens niet scannen
•
Kom niet te dicht bij een muur of een ander obstakel.
•
Zorg ervoor dat de sensor niet is geblokkeerd en dat er voldoende licht is.
•
De ruimte waarin u de scan uitvoert, moet groter zijn dan 3 vierkante meter.
•
De ruimte mag niet te groot of te ingewikkeld zijn - blijf bij een eenvoudige geometrische vorm zonder veel bochten en kronkels.
•
Doorkruis uw eigen weg niet wanneer u de scan uitvoert.
•
Als u vast komt te zitten in een hoek, begint u opnieuw.
buitenringlampjes, en de helft van de
binnenringlampjes.
Problemen oplossen
25
Advertenties
Inhoudsopgave
