Problemen met kopiëren
Problemen
Kan geen kopie maken.
Verticale zwarte lijn op de kopieën.
De kopieën zijn blanco.
Problemen met scannen
Problemen
Bij de start van de scan verschijnen
TWAIN- of WIA-fouten.
®
(Windows
)
Bij de start van de scan verschijnen
TWAIN- of ICA-fouten. (Macintosh)
OCR (optische tekstherkenning)
werkt niet.
De functie netwerkscannen werkt
niet.
Kan niet scannen.
Problemen met software
Problemen
Kan geen software installeren en
kan niet afdrukken.
Suggesties
Zorg ervoor dat u op Kopiëren hebt gedrukt en dat de kopieermodus geactiveerd
is op de machine (zie Kopiëren uu pagina 37).
Contacteer uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function Lock te
controleren.
Zwarte verticale lijnen op kopieën ontstaan meestal omdat er zich vuil of
correctievloeistof op de glasplaat bevindt of omdat de coronadraden vuil zijn.
Reinig de glazen strook en de glasplaat en ook de witte balk en wit plastic erboven
(zie De glasplaat reinigen uu pagina 75 en De coronadraden reinigen
uu pagina 76).
Laad het document op de juiste manier (zie De ADF (automatische
documentinvoer) gebruiken (DCP-9020CDW) uu pagina 35 of De glasplaat
gebruiken uu pagina 36).
Suggesties
Zorg dat de Brother TWAIN- of WIA-driver als primaire bron is geselecteerd in uw
scantoepassing. Klik in Nuance™ PaperPort™ 12SE bijvoorbeeld op Bureaublad
> Scaninstellingen > Selecteren... om de Brother TWAIN-/WIA-driver te
selecteren.
Zorg dat de Brother TWAIN-driver als primaire bron is geselecteerd. Klik in
PageManager op File (Bestand) > Select Source (Bron selecteren ) en kies de
Brother TWAIN-driver.
Gebruikers van Macintosh kunnen ook documenten scannen met de ICA-
scannerdriver (uu Softwarehandleiding).
Probeer de scanresolutie te verhogen.
(Macintosh-gebruikers)
Presto! PageManager moet gedownload en geïnstalleerd worden voor gebruik.
Zie Ondersteuning voor Brother oproepen (Macintosh) uu pagina 7 voor meer
instructies.
Raadpleeg Netwerkproblemen uu pagina 110.
Contacteer uw beheerder om uw instellingen voor Secure Function Lock te
controleren.
Suggesties
®
(Alleen Windows
)
Voer het programma MFL-Pro Suite repareren uit op de cd-rom. Dit programma
repareert en installeert de software opnieuw.
Problemen oplossen
109
B