Inhoudsopgave
Advertenties
10. PROBLEMEN OPLOSSEN
Probeer nooit zelf het product te repareren. Als je problemen
ondervindt bij het gebruik van dit product, controleer dan de
volgende punten voordat je om service vraagt.
Ga voor meer tips voor probleemoplossing
naar de ondersteuningspagina op
https://product.jbl.com/AUTHENTICS-300.html.
Systeem
Het apparaat kan niet worden ingeschakeld.
•
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de voeding en
de luidspreker.
•
Controleer of de batterij voldoende stroom heeft.
De luidspreker reageert niet op het indrukken van knoppen.
•
Reset de luidspreker door
ingedrukt te houden. De luidspreker gaat uit en daarna weer
aan.
Bluetooth
Er kan geen apparaat met de luidspreker worden verbonden.
•
Controleer of je Bluetooth op het apparaat hebt
ingeschakeld.
•
Als de luidspreker is gekoppeld met een ander
Bluetooth-apparaat, ga dan opnieuw naar de Bluetooth-
koppelingsmodus (zie
"5.2.3 Verbinding maken met een
ander
Bluetooth-apparaat").
Slechte audiokwaliteit van een verbonden Bluetooth-apparaat
•
Bluetooth-ontvangst is slecht. Plaats het bronapparaat
dichter bij de luidspreker of verwijder obstakels tussen het
bronapparaat en de luidspreker.
Wi-Fi
Verbinding maken met Wi-Fi is mislukt.
Controleer of Wi-Fi is ingeschakeld.
•
•
Controleer of je het juiste netwerk hebt geselecteerd en het
juiste wachtwoord hebt ingevoerd.
•
Controleer of je router of modem is ingeschakeld en zich
binnen bereik bevindt.
Zorg ervoor dat je in de router-instellingen het
•
beveiligingstype op WPA2 of auto hebt ingesteld.
Zorg ervoor dat je luidspreker verbonden is met hetzelfde
•
draadloze netwerk als je smartphone of tablet.
•
Als je problemen ondervindt bij het instellen van Wi-Fi,
en
op de luidspreker samen indrukken totdat de
statusindicator langzaam wit pulseert.
minimaal 10 seconden
Stemassistenten
Geen reactie op de stemopdrachten
•
Controleer of je de luidspreker op je thuisnetwerk hebt
aangesloten (zie
"5.1 Maak verbinding met je
•
Controleer of je spraakbesturing hebt gestart met het juiste
activeringswoord (zie
"6.2 Praat met je
•
Afhankelijk van de locatie van je luidspreker, kunnen de
omgevingsomstandigheden verhinderen dat de luidspreker
de spraakopdrachten detecteert. Plaats de luidspreker niet
op een rumoerige plek of een plek die blootstaat aan harde
wind of echo's (geluidsreflecties).
•
Zorg ervoor dat de ingebouwde microfoons niet zijn
uitgeschakeld of afgedekt.
•
Spreek dichter bij de microfoons.
Afspelen
AirPlay kan de luidspreker niet vinden als AirPlay-
luidspreker voor muziekstreaming.
•
Werk de software op je Apple-apparaat bij naar de nieuwste
versie: iOS 13.4 en later, macOS 10.15.4 and later, of tvOS
14.3.
•
Zorg ervoor dat je Apple-apparaat is verbonden met
hetzelfde netwerk als de luidspreker.
•
Voor een pc met iTunes voor Windows kun je via Bluetooth
muziek van je pc naar de luidspreker streamen.
Het afspelen van muziek werkt niet soepel wanneer de
geluidsbron overschakelt van Bluetooth naar Chromecast
built-in, AirPlay of Alexa.
•
De kwaliteit van het casten en afspelen van audio is
afhankelijk van het gebruik en de dekking van het netwerk
dat de luidspreker verbindt met je cast-apparaten, zoals
telefoons, tablets en pc's.
De luidspreker staat in de status "Offline" in de Amazon
Alexa-app of er zijn problemen met Alexa MRM-gerelateerd
afspelen.
•
Om de luidspreker te herstellen, deze terug zetten in de
fabrieksinstellingen door
te drukken.
Er wordt geen muziek afgespeeld op de Audio In-bron
wanneer de geluidsbron overschakelt van Bluetooth naar
Audio In.
•
Koppel de 3,5 mm audiokabel los van de luidspreker en sluit
deze opnieuw aan.
thuisnetwerk").
stemassistenten").
en
minimaal 10 seconden in
www.jbl.com
15
15
Advertenties
Inhoudsopgave
