Inhoudsopgave
Advertenties
Updaten naar een nieuwe versie van VIDA
Het downloaden en installeren van een nieuwe versie van VIDA gebeurt op de
achtergrond terwijl VIDA draait. Wanneer de nieuwe versie van VIDA klaar is voor
gebruik, geeft een bericht aan dat de computer opnieuw moet worden opgestart.
Het bericht verschijnt in de voettekst van VIDA, naast de clientversie. Aanbevolen
wordt om VIDA zo snel mogelijk opnieuw op te starten zodat de laatste versie
wordt gebruikt.
Fig. 5 Het download- en installatiebericht (rood weergegeven) in de
Als VIDA ten tijde van de release van de nieuwe versie niet draaide, wordt de
nieuwe versie gedownload en geïnstalleerd wanneer VIDA daarna wordt gestart,
voordat er wordt ingelogd. Het volgende venster toont het download- en installatie‐
proces:
Fig. 6 De voortgangsbalk die wordt getoond tijdens het downloaden
Wanneer het downloaden en de installatie zijn afgerond, opent het inlogscherm
van VIDA en kan de laatste versie van VIDA gaan draaien.
3.3
Meld problemen
Eventuele problemen met de installatie van VIDA moeten via TIE worden gemeld.
Stuur een TIE-rapport met Aandachtsgebied
Installatie . Voor een effectieve afhandeling van het rapport voegt u het logbestand
VIDAPrerequisitesInstallation.log bij.
Mocht u nog steeds problemen ervaren met de installatie van VIDA, dan kan er
een sessie ondersteuning op afstand worden gestart. Dit is mogelijk via het picto‐
gram VIDA Support
al een rapport in TIE en/of SNOW is aangemaakt.
VIDA INSTALLATIE-INSTRUCTIE
voettekst van VIDA wanneer VIDA draait
en installeren van een nieuwe versie van VIDA, wanneer VIDA
wordt gestart
op het bureaublad. Gebruik deze functie alleen wanneer er
324NL12
VIDA en Subaandachtsgebied
10
Advertenties
Inhoudsopgave
