9.
Problemen oplossen
Opmerking
De term 'accu' geldt in deze handleiding ook voor de (optionele) Range Extender-accu en
in sommige gevallen voor beide accu's, als de Range Extender op de e-bike zit.
Heeft u een probleem met uw e-bike, dan vindt u in de volgende basisinstructies wellicht
een oplossing. Als u probleem er niet bijstaat of niet opgelost is, neem dan contact op met
uw lokale, erkende fietsenwinkel.
9.1.
Problemen met het systeem
► Systeem kan niet worden ingeschakeld
- Bekijk het oplaadniveau van de accu: Als het oplaadniveau van de accu laag of nul
is, moet u de accu opladen.
- Controleer de kabelaansluitingen: Controleer of alle kabelaansluitingen in orde zijn.
Als alle kabels goed zijn aangesloten en het probleem blijft, neem dan contact op
met uw lokale, erkende fietsenwinkel.
► Geen ondersteuningsvermogen
- Oplaadniveau: controleer het oplaadniveau. Bij een acculading van 4% of lager stopt
de trapondersteuning. De resterende acculading wordt gebruikt om de verlichting nog
tot twee uur lang te laten branden.
- Kijk op de controller wat het ondersteuningsniveau is: U voelt de trapondersteuning
alleen van Niveau 1 tot Niveau 3.
- Trappen op de e-bike: De e-bike biedt alleen ondersteuning als u blijft trappen.
Zodra u stopt met trappen, stopt de ondersteuning meteen.
- Oververhitting van het systeem: Als u met uw e-bike over langere heuvels rijdt of met
te zware lading, kan de trapondersteuning oververhit raken. Zet het systeem uit en
laat het minimaal 10 minuten afkoelen.
- Snelheidsbegrenzing: Het uitgangsvermogen van de trapondersteuning reikt niet verder
dan de lokaal geldende maximumsnelheid. Zodra u deze maximumsnelheid bereikt,
stopt de trapondersteuning. De ondersteuning wordt automatisch hervat wanneer de
snelheid onder de maximumsnelheid zakt.
► De verlichting (indien aanwezig) gaat niet aan
- Controleer het oplaadniveau van de accu en laad indien nodig op.
Als het oplaadniveau lager is dan 4%, dan wordt de resterende acculading gebruikt
om de verlichting nog twee uur te laten branden. Bij 0% lading brandt de verlichting
niet meer.
- Controleer of alle stekkers van de elektrische kabels goed zijn aangesloten.
Neem bij twijfel contact op met uw lokale, erkende fietsenwinkel.
HYENA E-BIKE SYSTEMS
NL-23