Inhoudsopgave
Advertenties
Tabel 14. Problemen en oplossingen (vervolg)
Problemen
De videobeelden op de aangesloten monitor zijn vervormd of
flikkeren.
De videobeelden op de aangesloten monitor worden niet
weergegeven als een uitgebreide monitor.
De USB-poorten werken niet op het dockingstation.
De High-Bandwidth Digital Content Protection-inhoud (HDCP-
inhoud) wordt niet weergegeven op de aangesloten monitor.
De LAN-poort werkt niet.
34
Probleemoplossing van het Dell Dockingstation WD19S
Voorgestelde oplossingen
● Probeer indien mogelijk een andere monitor en een kabel
waarvan u weet dat ze goed zijn.
● Zet de monitor terug naar fabrieksinstellingen. Raadpleeg
de gebruikershandleiding van uw monitor voor meer
informatie over het terugzetten van de monitor naar de
fabrieksinstellingen.
● Zorg ervoor dat de videokabel (HDMI of DisplayPort) goed is
aangesloten op de monitor en het dockingstation.
● Koppel de monitor(en) los van het dockingstation en sluit deze
weer aan.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Ontkoppel en start het systeem opnieuw als de bovenstaande
stappen niet werken.
● Zorg ervoor dat de Intel HD Graphics driver in Apparaatbeheer
van Windows is geïnstalleerd.
● Zorg ervoor dat de nVidia of AMD Graphics-driver in
Apparaatbeheer van Windows is geïnstalleerd.
● Open de Windows-beeldschermeigenschappen en ga naar
de instellingen voor Meerdere beeldschermen om het
beeldscherm in te stellen op de uitgebreide modus.
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw systeem en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw systeem.
● Als uw BIOS-setup een optie voor USB ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
● Controleer of het apparaat wordt gedetecteerd in
Apparaatbeheer van Windows en of de juiste apparaatdrivers
zijn geïnstalleerd.
● Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op het
notebook-systeem. Probeer het dockingstation los te koppelen
van het systeem en weer aan te sluiten.
● Controleer de USB-poorten. Probeer het USB-apparaat aan te
sluiten op een andere poort.
● Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel
los te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het
dock te halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw systeem aansluit.
● Dell Dock ondersteunt HDCP tot HDCP 2.2.
OPMERKING:
De monitor/het beeldscherm van de gebruiker
moet ondersteuning bieden voor HDCP 2.2
● Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest
recente drivers voor uw systeem en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw systeem.
● Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller in
Apparaatbeheer van Windows is geïnstalleerd.
● Als uw BIOS-setup een optie voor LAN/GBE ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
● Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het
dockingstation en de hub/router/firewall.
Advertenties
Inhoudsopgave
