Inhoudsopgave
Advertenties
18
Referentie
10 Problemen oplossen
Als er tijdens het gebruik van deze printer een probleem optreedt, kan de volgende
informatie u helpen om het probleem op te lossen.
Mogelijke soorten problemen
Probleem
De Brother QL-printer drukt niet
af of geeft een afdrukfout.
Het Status-LED-lampje brandt
niet.
Er wordt een
gegevenstransmissiefout
aangegeven op de pc/Mac.
Labels lopen vast in de
snijeenheid.
Het label komt niet goed uit de
printer na het afdrukken.
De opmaakstijl is niet bijgewerkt
nadat de rol is vervangen terwijl
de invoegfunctie is geopend
(alleen voor Windows
Het pictogram van de
invoegtoepassing P-touch wordt
niet weergegeven in Microsoft
Word (alleen voor Windows
• Is de kabel los?
Controleer of de kabel goed is aangesloten.
• Is de DK-rol correct geplaatst?
Zo niet, verwijder dan de DK-rol en plaats deze terug.
• Is er nog genoeg van de rol over?
Controleer of er nog genoeg materiaal op de rol zit.
• Staat de klep van het compartiment voor de DK-rol open?
Controleer of de klep van het compartiment voor de DK-rol
goed gesloten is.
• Is er een afdrukfout of een transmissiefout opgetreden?
Schakel de Brother QL-printer uit en weer in. Neem contact op
met de Brother-dealer als het probleem aanhoudt.
• Als de printer via een USB-hub op de computer is aangesloten,
probeer dan de printer rechtstreeks op de computer aan te
sluiten. Probeer de printer anders aan te sluiten op een andere
USB-poort.
• Is het netsnoer goed aangesloten?
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten. Als de stekker
goed in het stopcontact is gestoken, probeer dan een ander
stopcontact.
• Is de juiste poort geselecteerd? (alleen voor Windows
Zorg ervoor dat de juiste poort is geselecteerd in de lijst
"Afdrukken naar de volgende poort" in het dialoogvenster
Eigenschappen van de printer.
• Staat de QL-printer in de afkoelmodus (het statuslampje
knippert oranje)?
Wacht tot het statuslampje ophoudt met knipperen en probeer
dan opnieuw af te drukken.
• Neem contact op met de klantenservice van Brother of uw
lokale Brother-dealer.
• Controleer of de uitworproute van het label niet wordt
belemmerd.
• Controleer of de DK-rol juist geplaatst is door deze te
verwijderen en opnieuw te plaatsen.
• Zorg ervoor dat de klep van het compartiment voor de DK-rol
goed gesloten is.
• Sluit P-touch Editor om de invoegtoepassing af te sluiten en
start de invoegtoepassing opnieuw op.
®
).
• Is Microsoft
• Is Microsoft
Microsoft
Vanwege de beperkingen van het programma kan de
®
invoegtoepassing voor Microsoft
®
).
bovenvermelde instellingen worden gebruikt. Sluit Microsoft
®
Outlook
Oplossing
®
Word opgestart vanuit Microsoft
®
Word geselecteerd als de standaard editor voor
®
®
Outlook
?
®
af en start Microsoft
Word opnieuw op.
®
®
Outlook
®
Word niet met de
)
®
?
®
Advertenties
Inhoudsopgave
