Inhoudsopgave
Advertenties
7. Klantenzorg en garantie
7. Klantenzorg en
garantie
7.1
Het beleid van Philips m.b.t.
pixeldefecten in platte
beeldschermen
Philips streeft ernaar producten van de
hoogste kwaliteit te leveren. Wij gebruiken
een aantal van de meest geavanceerde
productieprocessen in de branche en oefenen
strikte kwaliteitscontrole uit. Defecte pixels
of subpixels op de TFT-schermen die voor
platte monitorschermen gebruikt worden, zijn
echter soms niet te vermijden. Geen enkele
fabrikant kan garanderen dat alle schermen vrij
zijn van pixeldefecten, maar Philips garandeert
dat elke monitor die een onaanvaardbaar
aantal defecten heeft, onder garantie zal
worden gerepareerd of vervangen. Deze
mededeling geeft uitleg over de verschillende
soorten pixeldefecten en definieert het
aanvaardbare defectenniveau voor elk soort.
Om in aanmerking te komen voor reparatie of
vervanging onder garantie, moet het aantal
defecte pixels op een TFT-scherm deze
aanvaardbare niveaus overstijgen. Bijvoorbeeld
niet meer dan 0,0004 % van de subpixels in
een monitor mag defect zijn. Omdat sommige
soorten of combinaties van pixeldefecten
eerder opgemerkt worden dan anderen,
stelt Philips bovendien de kwaliteitsnormen
daarvoor nog hoger. Deze garantie is
wereldwijd geldig.
subpixel
Pixels en subpixels
Een pixel, of beeldelement, is
samengesteld uit drie subpixels in de
hoofdkleuren rood, groen en blauw.
Een groot aantal pixels samen vormen
een beeld. Wanneer alle subpixels van
een pixel verlicht zijn, verschijnen de
drie gekleurde subpixels samen als een
enkele witte pixel. Wanneer ze allemaal
donker zijn, verschijnen de drie gekleurde
subpixels samen als één zwarte pixel.
Andere combinaties van verlichte en
donkere subpixels verschijnen als enkele
pixels van andere kleuren.
Soorten pixeldefecten
Pixel- en subpixeldefecten verschijnen
op verschillende manieren op het
scherm. Er zijn twee categorieën
pixeldefecten en een aantal
verschillende soorten subpixeldefecten
in elke categorie.
Lichte punt-defecten
Lichte punten verschijnen als pixels
of subpixels die altijd verlicht of 'aan'
staan. Dit betekent dat een licht punt
een subpixel is die duidelijk afsteekt op
het scherm als de monitor een donker
patroon weergeeft. Dit zijn de mogelijke
soorten defecten van lichte punten.
Eén verlichte rode, groene of blauwe
subpixel.
pixel
17
Advertenties
Inhoudsopgave
