Inhoudsopgave 1 Werken binnenin de computer....................... 5 Veiligheidsinstructies................................5 Voordat u aan de computer gaat werken...........................5 Voordat u begint................................5 Bescherming tegen elektrostatische ontlading (electrostatic discharge, ESD)............6 ESD-onderhoudskit................................6 Gevoelige componenten transporteren..........................7 Nadat u aan de computer heeft gewerkt........................... 8 2 Onderdelen verwijderen en plaatsen....................
Pagina 4
4 Problemen oplossen........................66 Diagnostische Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA).................66 ePSA-diagnose uitvoeren............................. 66 Diagnostische lampjes systeem............................66 Het besturingssysteem herstellen............................. 67 BIOS flashen (USB-stick)..............................68 Het BIOS flashen................................. 68 Wifi-stroomcyclus................................68 Reststroom verwijderen..............................69 5 Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell................70 Inhoudsopgave...
U mag alleen probleemoplossing en reparaties laten uitvoeren door technische ondersteuning teams die door Dell erkend of geïnstrueerd worden. Schade als gevolg van onderhoudswerkzaamheden die niet door Dell zijn goedgekeurd, valt niet onder de garantie. Zie de veiligheidsinstructies die bij het product wordt geleverd of op www.dell.com/regulatory_compliance.
ESD-bescherming. Vanwege de hogere dichtheid van halfgeleiders in recente Dell producten, is de gevoeligheid voor schade door statische elektriciteit nu hoger dan in eerdere Dell producten. Daarom zijn sommige eerder goedgekeurde methoden van het omgaan met onderdelen niet langer van toepassing.
Het wordt onderhoudstechnici aanbevolen om de traditionele bedraade ESD-aardingspolsband en beschermende antistatische mat te allen tijde te gebruiken wanneer service wordt verleend voor Dell producten. Daarnaast is het van essentieel belang dat technici de gevoelige onderdelen apart houden van alle isolatoronderdelen wanneer service wordt verleend en dat ze antistatische tassen gebruiken voor het transport van gevoelige onderdelen.
Nadat u aan de computer heeft gewerkt Over deze taak WAARSCHUWING: Uw computer kan beschadigd raken als u er losse schroeven in achterlaat. Stappen 1. Breng alle schroeven opnieuw aan en zorg ervoor dat er geen losse schroeven in uw computer achterblijven. 2.
Onderdelen verwijderen en plaatsen Aanbevolen hulpmiddelen Bij de procedures in dit document heeft u mogelijk de volgende hulpmiddelen nodig: • Philips-schroevendraaier nr. 1 • Platte schroevendraaier • Plastic pennetje Lijst van schroeven OPMERKING: Bij het verwijderen van de schroeven van een onderdeel is het raadzaam om het schroeftype en de hoeveelheid schroeven te noteren en deze dan in de schoefopbergdoos te plaatsen.
Component Vast aan Type schroef Aantal Afbeelding schroef Toetsenblok Polssteun- en M1.6x2 antenneassemblage Linker Systeemkaart M2.5x5 beeldschermscharnier Voedingsadapterpoort Polssteun- en M2x3 antenneassemblage Systeemkaart Polssteun- en M2x2 antenneassemblage Toetsenbordbeugel Polssteun- en M1.2x1.8 antenneassemblage Toetsenbord Polssteun- en M1.2x1.5 antenneassemblage Onderplaat De onderplaat verwijderen Vereisten 1.
Stappen 1. Draai de drie borgschroeven los waarmee de onderplaat aan de palmsteuneenheid is bevestigd. 2. Verwijder de acht schroeven (M2x4) waarmee de onderplaat aan de palmsteuneenheid is bevestigd. 3. Wrik met een plastic pennetje de onderplaat los van de scharnieren en blijf werken aan de sleuven op de palmsteuneenheid om de onderplaat te openen.
Als de batterij vast komt te zitten in de computer als gevolg van zwellen, moet u niet proberen deze los te maken omdat het doorboren, buigen of pletten van een lithium-ionbatterij gevaarlijk kan zijn. Neem in een dergelijk geval contact op met de technische support van Dell voor hulp. Ga naar www.dell.com/contactdell. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
• Schaf altijd originele batterijen aan op www.deel.com of bij geautoriseerde Dell partners en verkopers. De batterij verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de batterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Gebruik het uitlijnpunt om de batterij op de palmsteuneenheid te plaatsen. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de batterij op de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. 3. Draai de borgschroef vast waarmee de batterij op de palmsteuneenheid wordt bevestigd. 4.
Stappen 1. Til het klepje op voor toegang tot de geheugenmodule. 2. Gebruik uw vingertoppen om de bevestigingsklemmetjes aan weerszijden van de sleuf van de geheugenmodule voorzichtig uit elkaar te duwen totdat de module omhoog komt. 3. Verwijder de geheugenmodule uit de sleuf. OPMERKING: Herhaal de stappen 2 en 3 om eventuele andere in uw computer geïnstalleerde geheugenmodules te verwijderen.
Pagina 18
Stappen 1. Til het klepje op voor toegang tot de sleuf van de geheugenmodule. 2. Lijn de inkeping in de geheugenmodule uit met het lipje op de sleuf van de geheugenmodule. 3. Schuif de geheugenmodule stevig onder een hoek in de sleuf van de geheugenmodule. 4.
Draadloze kaart De draadloze kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de onderplaat aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Sluit de antennekabels aan op de draadloze kaart. In de volgende tabel ziet u het kleurenschema van de antennekabels voor de draadloze kaart die door uw computer wordt ondersteund. Tabel 2. Kleurschema antennekabels Connectoren op de draadloze kaart Kleur van de antennekabel Hoofd (witte driehoek) Hulp (zwarte driehoek)
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de knoopcelbatterij aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1. Koppel de kabel van de knoopbatterij los van de I/O-kaart. 2. Trek de knoopcelbatterij los van de palmsteun- en antenne-eenheid. De knoopcelbatterij plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren.
Stappen 1. Bevestig de knoopcelbatterij aan de sleuf van de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Sluit de kabel van de knoopbatterij op de I/O-kaart aan. Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2. Plaats de onderplaat. 3. Volg de procedure in Nadat u in de computer hebt gewerkt.
Stappen 1. Koppel de kabel van de harde schijf los van de het moederbord. 2. Verwijder de kabel van de harde schijf uit de kabelgeleiders op de palmsteun- en antenne-eenheid. 3. Verwijder de drie schroeven (M2x3) waarmee de hardeschijfeenheid aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 4.
Pagina 24
Stappen 1. Plaats de harde schijf in de beugel. 2. Lijn de schroefgaten op de beugel van de harde schijf uit met de schroefgaten op de harde schijf en plaats de vier schroeven (M3x3) terug waarmee de beugel aan de harde schijf wordt bevestigd. 3.
Solid State-station De M.2 2230 Solid State-schijf verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2230 Solid State-schijf aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure.
Stappen 1. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de Solid State-schijf aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid is bevestigd. 2. Verwijder de Solid State-schijf uit de slot door te schuiven. De M.2 2230 Solid State-schijf plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak Deze computer ondersteunt twee vormfactoren voor de Solid State-schijf.
Pagina 27
De volgende afbeelding geeft de locatie van de M.2 2230 Solid State-schijf aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1. Verwijder de schroefbevestiging van de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Draai de schroefbevestiging 180 graden. 3. Plaats de schroefbevestiging in het andere slot voor de schroefbevestiging op de palmsteun- en antenne-eenheid. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
4. Lijn de uitsparing op de Solid State-schijf uit met het lipje op de slot. 5. Schuif de solid-state schijf onder een hoek stevig in de slot van de solid-state schijf. 6. Plaats de schroef (M2x3) terug waarmee de Solid State-schijf aan de palmsteun- en toetsenbordeenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1.
Stappen 1. Verwijder de schroefbevestiging van de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Draai de schroefbevestiging 180 graden. 3. Plaats de schroefbevestiging in het andere slot voor de schroefbevestiging op de palmsteun- en antenne-eenheid. 4. Lijn de uitsparing op de Solid State-schijf uit met het lipje op de slot. 5.
Stappen 1. Verwijder de drie schroeven (M2.5x5) waarmee het rechter beeldschermscharnier aan de I/O-kaart en palmsteun- en antenne- eenheid is bevestigd. 2. Til het rechter beeldschermscharnier op. 3. Haal de luidsprekerkabel los van het moederbord. 4. Leid de luidsprekerkabel door de kabelgeleiders op de palmsteun- en antenne-eenheid en plaats de tape vast waarmee de luidsprekerkabel aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd.
Pagina 31
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de ventilator aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Stappen 1. Gebruik het uitlijnpunt om de ventilator op de palmsteun- en antenne-eenheid te plaatsen. 2. Plaats de twee schroeven (M2x3) terug waarmee de systeemventilator aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd. 3.
Toetsenblok De touchpad verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de touchpad aan en biedt een visuele weergave van de verwijderingsprocedure. Stappen 1.
Stappen 1. Schuif de touchpad in de sleuf op de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Plaats de twee schroeven (M1.6x2) terug waarmee de touchpad aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 3. Bevestig de tape waarmee de touchpad aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 4.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2.5x5) waarmee het linker beeldschermscharnier aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Open het linker beeldschermscharnier. 3. Trek de kabel van de netstroomadapterpoort los uit het moederbord. 4. Verwijder de tape waarmee de netadapterpoort aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 5.
Stappen 1. Plaats de netadapterpoort in de sleuf op de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Verwijder de schroef (M2x3) waarmee de voedingsadapterpoort aan de palmsteun- en antenne-eenheid vastzit. 3. Breng de tape aan waarmee de netadapterpoort aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd. 4.
Stappen 1. Maak de luidsprekerkabel los van het moederbord. 2. Verwijder de luidsprekerkabel uit de kabelgeleiders op de palmsteun- en antenne-eenheid. 3. Til de rechter luidspreker weg van de palmsteun- en antenne-eenheid. 4. Verwijder de luidsprekerkabel uit de kabelgeleiders op de palmsteun- en antenne-eenheid. 5.
OPMERKING: Als de rubberen dichtingsringen bij het verwijderen van de luidsprekers uit de luidsprekers worden geschoven, duwt u deze er weer in voordat u de luidsprekers terugplaatst. Stappen 1. Gebruik de uitlijningspunten en rubberen dichtingsringen om de linker luidspreker in de sleuven op de palmsteun- en antenne-eenheid te plaatsen.
Stappen 1. Maak in de omgekeerde volgorde (aangegeven op de warmteafleider) de zeven geborgde schroeven los waarmee de warmteafleider op de systeemkaart is bevestigd. 2. Til de warmteafleider van het moederbord. De warmteafleider plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de onderplaat aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Stappen 1. Lijn de schroefgaten in de warmteafleider uit met de schroefgaten op het moederbord. 2. Maak in de juiste volgorde (aangegeven op de warmteafleider) de zeven geborgde schroeven vast waarmee de warmteafleider op het moederbord is bevestigd. Vervolgstappen 1. Plaats de batterij. 2.
WAARSCHUWING: Plaats de computer op een schone en vlakke ondergrond. Stappen 1. Open het beeldscherm zo ver mogelijk en keer de computer om. 2. Verwijder de drie schroeven (M2x1.9) terug waarmee het rechterscharnier aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 3.
Pagina 43
WAARSCHUWING: Plaats de computer op een schone en vlakke ondergrond. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de beeldschermeenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Pagina 44
Stappen 1. Lijn de beeldschermeenheid uit en plaats deze op de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Leid de touchscreenkabel door de geleiders op de ventilator en sluit de touchscreenkabel aan op de systeemkaart. 3. Breng de tape aan waarmee de touchscreenkabel aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd. 4.
I/O-kaart de I/O-kaart verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. WAARSCHUWING: Wanneer u de knoopcelbatterij verwijdert, worden de standaardinstellingen van het BIOS- setupprogramma hersteld. Het is aan te raden de instellingen van het BIOS-setupprogramma te noteren voordat u de knoopbatterij verwijdert.
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de I/O-kaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen 1. Schuif de I/O-kaart in de sleuven op de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Lijn het schroefgat op de I/O-kaart uit met het schroefgat op de palmsteun- en antenne-eenheid. 3.
Pagina 47
Over deze taak De volgende afbeelding geeft de connectoren op de systeemkaart aan. Afbeelding 1. Systeemkaartconnectoren. 1. Beeldschermkabel 2. Kabel van de voedingsadapterpoort 3. Kabel voor toetsenbordverlichting 4. Toetsenbordkabel 5. Kabel van touchpad 6. Luidsprekerkabel 7. Kabel van de harde schijf 8.
Stappen 1. Verwijder de twee schroeven (M2.5x5) waarmee het rechter beeldschermscharnier aan de systeemkaart is bevestigd. 2. Open het scharnier onder een hoek van 90 graden. 3. Ontkoppel de ventilatorkabel van de systeemkaart. 4. Open de vergrendeling en koppel de touchscreenkabel los van de systeemkaart. 5.
Pagina 49
Afbeelding 2. Systeemkaartconnectoren. 1. Beeldschermkabel 2. Kabel van de voedingsadapterpoort 3. Kabel voor toetsenbordverlichting 4. Toetsenbordkabel 5. Kabel van touchpad 6. Luidsprekerkabel 7. Kabel van de harde schijf 8. kabel van I/O-kaart 9. Kabel van touchscreen 10. Ventilatorkabel De volgende afbeelding geeft de locatie van de systeemkaart aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Lijn de onderzijde van de computer op de juiste wijze uit en plaats deze op de palmsteun. 2. Plaats de twee schroeven (M2x2) terug waarmee de systeemkaart aan de palmsteuneenheid wordt bevestigd. 3. Sluit de beeldschermkabel aan op de connector op het moederbord. 4.
Pagina 52
Stappen 1. Verwijder de antennekabels uit de routeringsgeleiders op de toetsenbordbeugel. 2. Verwijder de 37 schroeven (M1.2x1.8) waarmee de toetsenbordbracket aan de palmsteun- en antenne-eenheid is bevestigd. 3. Verwijder de kabel van de vingerafdruklezer uit de sleuf op de toetsenbordbeugel en til de toetsenbordbeugel weg van de palmsteun- en antenne-eenheid.
De toetsenbordbeugel plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de toetsenbordbeugel aan en biedt een visuele weergave van de plaatsingsprocedure. Onderdelen verwijderen en plaatsen...
Stappen 1. Plaats de kabel van de vingerafdruklezer door de sleuf op de toetsenbordbeugel. 2. Lijn de schroefgaten op de toetsenbordbeugel uit met de schroefgaten op de palmsteun- en antenne-eenheid. 3. Plaats de 37 schroeven (M1.2x1.8) terug waarmee de toetsenbordbeugel aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd. 4.
7. Verwijder de I/O-kaart. 8. Verwijder de ventilator. 9. Verwijder de warmteafleider. 10. Verwijder de touchpad. 11. Verwijder de luidsprekers. 12. Verwijder de beeldschermassemblage. 13. Verwijder de netstroomadapterpoort. 14. Verwijder de toetsenbordbeugel. 15. Verwijder het moederbord 16. Verwijder de aan/uit-knop met vingerafdruklezer.
Pagina 56
Stappen 1. Lijn het toetsenbord uit en plaats het op de palmsteun- en antenne-eenheid. 2. Plaats de vijf schroeven (M1.2x1.5) terug waarmee het toetsenbord aan de palmsteun- en antenne-eenheid wordt bevestigd. Vervolgstappen 1. Plaats de aan/uit-knop met vingerafdruklezer. 2. Plaats het moederbord. 3.
Aan/uit-knop met vingerafdruklezer De aan/uit-knop met vingerafdruklezer verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. 4. Verwijder de geheugenmodules. 5. Verwijder de harde schijf. 6. Verwijder de knoopbatterij. 7.
De aan/uit-knop met vingerafdruklezer plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de locatie van de aan/uit-knop met vingerafdruklezer aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure.
Polssteun- en antenneassemblage De palmsteun- en antenne-eenheid verwijderen Vereisten 1. Volg de procedure in Voordat u in de computer gaat werken. 2. Verwijder de onderplaat. 3. Verwijder de batterij. 4. Verwijder de geheugenmodules. 5. Verwijder de harde schijf. 6. Verwijder de knoopbatterij. 7.
De palmsteun- en antenne-eenheid plaatsen Vereisten Als u een onderdeel vervangt, dient u het bestaande onderdeel te verwijderen alvorens de installatieprocedure uit te voeren. Over deze taak De volgende afbeelding geeft de palmsteun- en antenne-eenheid aan en biedt een visuele weergave van de installatieprocedure. Stappen Plaats de palmsteun- en antenne-eenheid op een schoon en vlak oppervlak.
Het audio-stuurprogramma downloaden Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Het chipset-stuurprogramma downloaden Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Het USB-stuurprogramma downloaden Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Ga naar www.dell.com/support. 3. Voer de servicetag van uw computer in en klik op Submit (Verzenden). OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer.
Pagina 65
OPMERKING: Als u niet beschikt over de servicetag, gebruikt u de functie automatisch detecteren of handmatig bladeren voor uw model computer. 4. Klik op Drivers & downloads (Stuurprogramma's & downloads). 5. Klik op de knop Detect Drivers (Stuurprogramma's detecteren). 6. Controleer de voorwaarden voor gebruik en accepteer deze om SupportAssist te kunnen gebruiken en klik vervolgens op Continue (Doorgaan).
Stappen 1. Zet de computer aan. 2. Druk tijdens het opstarten van de computer op F12 wanneer het logo van Dell verschijnt. 3. Selecteer in het opstartmenu de optie Diagnostics (Diagnose). 4. Klik op de pijl in de linkerbenedenhoek.
Recovery automatisch gestart. Dell SupportAssist OS Recovery is een op zichzelf staande tool die vooraf is geïnstalleerd op alle Dell computers met het Windows 10- besturingssysteem. Het bestaat uit hulpprogramma's voor het diagnosticeren en oplossen van problemen die kunnen optreden voordat uw computer opstart naar het besturingssysteem.
4. Sluit het opstartbare USB-station aan op de computer waarop de BIOS-update moet worden geïnstalleerd. 5. Start de computer opnieuw op en druk op F12 wanneer het Dell logo op het scherm wordt weergegeven. 6. Start het USB-station op vanuit het eenmalige opstartmenu.
Reststroom verwijderen Over deze taak Reststroom is de statische elektriciteit die op de computer nog achterblijft nadat deze is uitgeschakeld en de accu verwijderd is. De volgende procedure bevat de instructies voor het verwijderen van de reststroom: Stappen 1. Zet de computer uit. 2.
Hulp verkrijgen en contact opnemen met Dell Bronnen voor zelfhulp U kunt informatie en hulp bij Dell-producten en services krijgen door middel van deze bronnen voor zelfhulp. Tabel 4. Bronnen voor zelfhulp Bronnen voor zelfhulp Bronlocatie Informatie over producten en services van Dell www.dell.com...