Advertenties
Gebruik maken van een garantieclaim
1. Indien u gebruik wilt maken van de garantie dient u via email contact op
te nemen met ons service center.
2. De leverancier zal uw probleem evalueren en proberen op te lossen.
Indien is vastgesteld dat het probleem onder de garantie valt, krijgt u een
RMA (return Material Authorization) nummer toegewezen en zal u
worden gevraagd het product retour te sturen.
BELANGRIJK: De leverancier zal uitsluitend teruggestuurde pakketten
accepteren voorzien van een RMA nummer.
Volg onderstaande instructie voor het terug sturen van het product.
1. Stuur het product terug in een geschikte verpakking waarbij verzend – en
verzekeringskosten zijn betaald. Sluit geen accessoires bij (zoals kabels,
handleidingen, etc) tenzij uitdrukkelijk gevraagd door de leverancier.
2. Noteer het RMA nummer duidelijk zichtbaar en goed leesbaar op de
buitenkant van de verpakking.
3. U dient een kopie van het aankoopbewijs bij te sluiten.
4. Sluit een check bij ter waarde van $ ...... op naam van de leverancier.
5. Zodra het product is ontvangen zal de leverancier tegemoetkomen aan
de garantievoorwaarden en het product terugsturen naar de verzender
waarbij de transportkosten en de kosten van de verzekering zijn voldaan.
Service buiten de garantie
De leverancier kan een claim afwijzen die niet onder de garantie valt.
Indien de leverancier overeenkomt een reparatie uit te voeren die niet onder
de garantie valt, zal de klant worden gefactureerd voor alle reparatie- en
transportkosten. De leverancier zal geen pakketten accepteren die niet zijn
voorzien van een RMA nummer.
Neem contact met ons op via:
Naam + adres leverancier
5
Advertenties
