(Voice over IP). Uw modem moet dus altijd goed werken, wil u iemand kunnen bellen of zelf gebeld worden. 1.1. Apparatuur Om gebruik te maken van de dienst krijgt u van Orange een VoIP- adapter die u moet installeren. Stroomstekker...
1.2. Installatiegids De installatie gebeurt in 3 stappen en is vrij eenvoudig: (1) aansluiten op het elektriciteitsnet, (2) aansluiten op het internet, (3) uw telefoon aansluiten. Steek de stekker van uw box in een stopcontact vlak bij uw modem.
Pagina 6
Sluit de blauwe ethernetkabel aan op de blauwe poort van uw ATA-box en op een van de gele poorten achteraan op de kabelmodem. Plug de RJ-11 stekker van het snoer van uw telefoon in de ingang Phone van uw ATA. We raden u aan de ATA vlak bij uw kabelmodem te installeren en via ethernet te verbinden (blauwe kabel meegeleverd).
Beschikbare diensten 2.1. Standaarddiensten Bij de optie Fixed Phone zijn de volgende diensten inbegrepen: onbeperkt bellen naar vaste en mobiele nummers in België, ■ onbeperkt bellen naar vaste nummers in de volgende landen: ■ Argentinië, Australië, Brazilië, Canada, Chili, China, Colombia, Cyprus, Denemarken, Duitsland, het Franse vasteland en Corsica, Griekenland, Hongarije, Hongkong, Ierland, Israël, Italië, Kazachstan,...
Uw oproepen volgen u overal. Doorgeschakelde oproepen worden gefactureerd als een gewone uitgaande oproep (binnen of buiten de bundel voor Fixed Phone). Om de doorschakeling van uw vaste lijn in te schakelen, vorm *21* gevolgd door uw gsm-nummer of het nummer van uw andere vaste lijn en sluit af met #.
2.6. Voicemail Bij de optie Fixed Phone is gratis een standaardvoicemail inbegrepen. De voicemaildienst is standaard ingeschakeld bij de activering van de lijn. De taal is ingesteld op FR of NL, afhankelijk van uw standaard klantprofiel. Uw correspondent wordt naar uw voicemail doorgeschakeld als u niet binnen 10 seconden opneemt.
2.7. Vermelding in het telefoonboek Bij de bestelling moet de klant aangeven of hij het nummer van zijn vaste lijn in het algemene telefoonboek (1207) wil laten opnemen. Tijdens de registratie beslist u zelf of u erin wil verschijnen of niet. De klant kan die status wijzigen op de website van 1207 zodra hij geactiveerd is.
Pagina 11
Mijn ATA adapter reageert niet. Er zijn verschillende situaties mogelijk. De leds vertellen u meer over de oorzaak. 1. De ledlamp System brandt niet: de adapter kan niet opstarten. Controleer of de stroomstekker correct is ingeplugd. Stop de stroomstekker in een ander stopcontact. Als niets helpt, bel naar onze klantendienst op het nummer 5995.
Pagina 12
3. De ledlamp Phone 1 knippert groen. Indien Phone 1 groen knippert, is de lijn in gebruik. Is dat niet zo? Verwijder alle connectoren van de adapter en steek enkel de stroomstekker in het stopcontact. Het zal 1 minuut duren voor er iets gebeurt. Indien Phone 1 blijft knipperen, bel naar onze klantendienst op het nummer 5995.
Pagina 13
De led Internet brandt niet. Controleer of de ethernetkabel (blauwe) is aangesloten op de adapter en de kabelmodem. Sluit de blauwe ethernetkabel aan op de blauwe poort van uw ATA en op een van de gele poorten achteraan op de kabelmodem. Controleer met uw smartphone of pc of u internetverbinding hebt.