Fouten met de netwerkverbinding
Probleem
Het product
kan niet worden
verbonden met de
LG Sound Bar-app
Het product maakt
geen verbinding
met het Wi-Fi-
netwerk
Fouten met toepassingen
Probleem
De toepassing
werkt niet goed
58
• De verbinding is mogelijk niet goed als er storing is door andere elektrische apparaten
die radiogolven gebruiken, zoals microgolfovens en medische apparatuur. Plaats het
product op een afstand van 1 m van andere huishoudapparaten.
• Schakel uw draadloze router uit en opnieuw aan.
• Controleer of de Wi-Fi-functie van uw smartphone is ingeschakeld. U kan de Wi-Fi-
verbindingsstatus controleren in de instellingen van uw smartphone.
• Controleer of het product en de smartphone met hetzelfde Wi-Fi-netwerk zijn
verbonden.
• Hebt u de draadloze router uit- en opnieuw ingeschakeld?
- Schakel het product uit en opnieuw aan.
• Hebt u een nieuwe draadloze router geïnstalleerd?
- U moet de netwerkinstellingen van het product opnieuw configureren. ([ Zie
"Een smartphone verbinden via Wi-Fi" op pagina 15.)
• Kreeg u een foutmelding bij het openen van de toepassing?
- Controleer of de voeding van het apparaat is ingeschakeld.
- Controleer of de toepassing die u wilt gebruiken wordt ondersteund door het
besturingssysteem van uw smartphone. U kan de website van de fabrikant van
de toepassing bezoeken om te bekijken welke bedieningssystemen worden
ondersteund.
- Controleer of u de laatste versie van de toepassing hebt. Zoek de toepassing in
de Google Play of de App Store en kijk of er een knop Bijwerken naast wordt
weergegeven. Als het niet de laatste versie is, tik dan op de knop Bijwerken.
Oplossing
Oplossing