Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 10
Problemen oplossen
Voordat u contact opneemt met een
Samsung-servicecentrum
–
Voordat u met de klantenservice van Samsung belt, kunt u het product als volgt testen. Als het
probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde klantenservice van
Samsung.
Productdiagnose (schermprobleem)
Als er een probleem optreedt met het productscherm, voert u
of het product goed werkt.
De resolutie en frequentie controleren
Als een resolutie is geselecteerd die niet wordt ondersteund (raadpleeg de
standaardsignaalmodi), dan wordt het scherm mogelijk niet correct weergegeven.
–
De weergegeven resolutie kan variëren, afhankelijk van de systeeminstellingen van de computer en
de kabels.
Controleer het volgende.
Problemen met installatie
Self Diagnosis
uit om te controleren
Tabel
Probleem met het scherm
Het scherm wordt constant in- en uitgeschakeld.
Controleer of de kabel goed is aangesloten tussen het product en de computer en of alle
connectors goed vastzitten.
Wanneer er een HDMI- of HDMI-DVI-kabel is aangesloten op het product en de PC, wordt er aan
alle vier de kanten van het scherm een lege ruimte weergegeven.
De lege ruimte op het scherm wordt niet veroorzaakt door het product.
De lege ruimte op het scherm wordt veroorzaakt door de pc of grafische kaart. U kunt dit
probleem oplossen door de schermgrootte aan te passen in de HDMI- of DVI-instellingen voor de
grafische kaart.
Als het instellingenmenu van de grafische kaart geen optie bevat waarmee de schermgrootte
kan worden aangepast, werkt u het stuurprogramma van de grafische kaart bij naar de nieuwste
versie.
(Neem contact op met de fabrikant van de grafische kaart of de computer voor meer informatie
over het aanpassen van de scherminstellingen.)
Het aan/uit-lampje brandt niet. Het scherm wordt niet ingeschakeld.
Controleer of het netsnoer goed is aangesloten op het product.
Als er een probleem optreedt met het productscherm, voert u
controleren of het product goed werkt.
Self Diagnosis
uit om te
28
Advertenties
Inhoudsopgave
