Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Probleem
De bezoeker hoort geen Niko
wachtmuziekje�
De bewoner ontvangt geen oproep
van de videobuitenpost op zijn
touchscreen, smartphone of
tablet� Hij hoort alleen een kort
geluidssignaal (± 1s) op de
videobuitenpost�
De audio- en/of videokwaliteit is
ondermaats�
Je ziet geen deurs op het scherm
bij een binnenkomende oproep�
De bewoner ontvangt geen video-
en oproepsignaal�
De bewoner ziet het videosignaal,
maar hoort geen oproepsignaal�
Mogelijke oorzaak
Slecht contact bij een
aansluitklem
Verkeerde aansluiting
Geen of een slechte ontvangst
van het wifinetwerk
Verouderd besturingssysteem
Een slechte wifinetwerk
Overbelast netwerk
Slecht contact bij een
aansluitklem
Er werd geen deurslot
gekoppeld aan de
geavanceerde actie�
De Niko Home Control
applicatie is volledig
afgesloten�
De mute-functie (dempen, niet
dempen) van het touchscreen,
de smartphone of de tablet is
geactiveerd�
Oplossing
Controleer de verbindingen van de kabels met
de aansluitklemmen�
Controleer of de kabels correct verbonden zijn:
• van de poort "OUT" op de PoE-voeding naar
de videobuitenpost�
• van de poort "IN" op de PoE-voeding naar
RJ45-poort 1, 2 of 3 van de connected controller�
Op de poorten van de PoE-voeding moeten
beide groene leds branden�
Controleer of:
• het juiste wifinetwerk ingesteld is�
• het wifisignaal voldoende sterk is�
Controleer of een van de volgende
besturingssystemen geïnstalleerd is:
• iOS versie 6�0 (of recenter)
• Android versie 4�0 (of recenter) voor video en
audio (Android versie 2�3, alleen voor audio)
Controleer of het wifisignaal voldoende sterk is�
Controleer de verbindingen van de kabels met
de aansluitklemmen�
Raadpleeg de Niko Home Control II
softwarehandleiding op www�niko�eu
Open de Niko Home Control applicatie� Laat
de Niko Home Control applicatie altijd op de
achtergrond lopen�
Schakel deze functie van het toestel uit�
115
Videobuitenpost
Advertenties
Inhoudsopgave
