Inhoudsopgave
Advertenties
Voordat u de klantenservice belt
Als u een probleem met het product hebt, controleer dan het volgende voordat u contact opneemt met de klantenser-
vice.
Probleem
Product start niet op.
De knoppen op het bedie-
ningspaneel reageren niet.
De binnenlucht blijft een rode
indicator weergeven en kan niet
worden gezuiverd.
Het product maakt een hard
geluid.
De afstandsbediening kan niet
worden bediend.
Het product kan geen verbinding
maken met de app acerpure Life.
Mogelijke oorzaak
De stekker is mogelijk niet in de
wandcontactdoos gestoken.
De vergrendelfunctie is mogelijk
ingeschakeld.
Er kunnen zich te veel stof of deeltjes
in het filter bevinden.
Er kunnen zich andere resten rond
het product bevinden.
Het product staat in een hoek.
Er kan te veel ventilatie zijn.
De binnenlucht kan ernstig vervuild
zijn.
De vloer en het tafelblad waar het
product is geplaatst zijn ongelijk of
instabiel.
De batterij is mogelijk leeg.
De afstandsbediening is mogelijk
niet op het product gericht.
Mogelijk is de stekker niet goed in de
wandcontactdoos gestoken.
De Wi-Fi (draadloze router) die met
het product is verbonden, werkt
mogelijk niet goed.
14
Oplossing
Controleer of de stekker in de
wandcontactdoos gestoken is.
Houd de snelheidsknop van de
zuiveraar 3 seconden ingedrukt om
de vergrendelfunctie uit te schake-
len.
Reinig het filter van de zuiveraar op
de juiste manier of vervang het filter
rechtstreeks.
Verwijder de diversen rond het
product.
Verplaats het product en plaats het
elders.
Plaats het product in een geschikte
binnenruimte voor gebruik en plaats
het niet naast een geventileerd
venster.
Ventileer eerst de ruimte en gebruik
vervolgens dit product.
Plaats het product op een vlakke
vloer of tafelblad.
Vervang de batterij.
(Van toepassing op model:
CR2032)
Wijzig de hoek en zorg ervoor dat de
afstandsbediening rechtstreeks naar
de ontvanger is gericht.
Steek de stekker van dit product op
de juiste manier in de
wandcontactdoos.
Schakel de draadloze router uit en
weer in.
Controleer of de draadloze router
problemen heeft met de
internetverbinding.
Advertenties
Inhoudsopgave
