Inhoudsopgave
Advertenties
6. Veelgestelde vragen
Als er zich een probleem voordoet, controleer dan eerst de onderstaande veelgestelde vragen
voordat u uw StoreJet ter reparatie aanbiedt. Als uw problemen nog steeds niet kunnen worden
opgelost, neem dan contact op met uw dealer, servicecentrum of lokale Transcend-vestiging. U
kunt ook de Transcend-website bezoeken voor veelgestelde vragen en technische
ondersteuningsservices op: http://www.transcend-info.com/Support/service.
Ik heb een besturingssysteem op de StoreJet geï nstalleerd. Waarom kan ik er niet vanaf
opstarten? StoreJet wordt voornamelijk gebruikt als een verwijderbaar opslagapparaat. Als u de
computer wilt opstarten vanaf StoreJet, zorg er dan voor dat uw computer de USB-opstartfunctie
ondersteunt en dat uw StoreJet bij het opstarten kan worden gedetecteerd. Zorg er ook voor dat de
geï nstalleerde software de USB-opstartfunctie ondersteunt. Als de StoreJet bij het opstarten niet
kan worden gedetecteerd, ondersteunt uw computer het opstarten vanuit StoreJet niet.
Wat moet ik doen als de overdrachtssnelheid van mijn StoreJet te laag is?
1. Gebruik de Transcend's RecoveRx-software om uw schijven volledig opnieuw te formatteren
(alleen Windows-versie). Bezoek de link voor meer details:
https://www.transcend-info.com/Support/Software-4/
WAARSCHUWING
Deze functie verwijdert alle gegevens die op uw StoreJet zijn opgeslagen. Maak eerst een back-up van uw gegevens
voordat u gaat formatteren.
2.
U kunt controleren of er een slecht blok in uw HDD zit door de monitoringtool (bijv. HD Tune)
te gebruiken of de opdracht "CHKDSK" uit te voeren. Ga voor meer informatie over de
opdracht "CHKDSK" naar:
Ik kan geen grote bestanden naar de StoreJet kopiëren.
Controleer het volgende:
1. Is er voldoende opslagcapaciteit?
2. Is het bestand groter dan 4 GB? Als dit het geval is, controleer dan of het bestandssysteem van
de StoreJet FAT32 is, dat door de meeste computers, gameconsoles en
media-afspeelapparaten kan worden ondersteund. Het FAT32-bestandssysteem ondersteunt
echter geen grote bestanden die groter zijn dan 4 GB. Als u van plan bent bestanden op te
slaan die groter zijn dan 4 GB, moet u de schijf opnieuw formatteren naar een ander
bestandssysteem, zoals NTFS of exFAT.
Hoe komt het dat mijn harde schijf alleen kan worden toegewezen aan 2TB en de resterende
capaciteit wordt weergegeven als "Niet toegewezen"?
Verwijder de toegewezen partitie en converteer de MBR-schijf naar een GPT-schijf om dit
probleem op te lossen. De stappen zijn als volgt:
https://www.transcend-info.com/Support/FAQ-1145
Mijn besturingssysteem kan de StoreJet niet detecteren.
Controleer het volgende:
1. Is uw StoreJet correct aangesloten op de USB-poort? Als dit niet het geval is, koppelt u het los
en steekt u het na 10 seconden weer in het stopcontact. Als het goed is aangesloten, probeer dan
een andere beschikbare USB-poort.
2. Gebruikt u de USB-kabel die in het StoreJet-pakket is geleverd? Als dat niet het geval is, probeer
dan de USB-kabel van Transcend om de StoreJet op uw computer aan te sluiten.
http://support.microsoft.com/kb/315265/en-us
8
Advertenties
Inhoudsopgave
