Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
Headset
Ik hoor hoge pieptonen wanneer
ik de headset draag.
Ik hoor de beller niet.
Bellers horen mij niet.
Het geluid van de headset klinkt
vervormd.
Ik hoor een echo in de headset.
Als ik mijn headset met een
softphone gebruik, werken de
call control- en muteknoppen
niet.
De headset die ik gebruikte om
naar muziek te luisteren werkt
niet meer.
Mijn telefoon vindt mijn headset
niet tijdens een oproep of terwijl
u naar muziek luistert.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• Het luistervolume is te laag. Druk op de knop voor het
verhogen van het volume op de headset. en/of zorg ervoor
dat de volume-instelling op uw computer correct is ingesteld.
• Uw headset staat niet ingesteld als standaardaudioapparaat.
Gebruik de audio-instellingen in het
geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om uw headset als
standaardaudioapparaat in te stellen.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• De mutefunctie van de headset is ingeschakeld. Tik op de
muteknop om de mutefunctie van de microfoon uit te
schakelen.
• De verlengde microfoon van de headset is niet juist afgesteld.
Breng de verlengde microfoon van de headset op
mondhoogte.
• Uw headset is niet standaard ingesteld als spraakapparaat.
Gebruik de audio-instellingen op uw
geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om het
invoerapparaat te wijzigen.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• Verlaag het luistervolume op uw softphone tot de
vervorming verdwijnt.
• Stel het volume op de headset bij.
• Zorg ervoor dat uw 3,5mm-aansluiting goed is aangesloten
op de headsetcontroller.
• Ga naar
www.plantronics.com/softphonecompatibility
bekijken of de softphone die u gebruikt, wordt ondersteund.
• Als u de bedieningsfuncties (beantwoorden/beëindigen en
muten) van de headset wilt gebruiken, dient u de Poly Lens-
app voor desktop te installeren. Bekijk
• Uw mobiele apparaat ondersteunt de call controlfunctie
mogelijk niet. Controleer dit bij de fabrikant van uw apparaat.
• Uw headset stelt zichzelf in als standaardaudioapparaat in
Windows. Gebruik de audio-instellingen op uw
geluidsconfiguratiescherm/voorkeuren om het
audioapparaat te wijzigen.
• Zorg er tijdens een oproep of als u naar muziek luistert voor
dat de audio naar de gewenste headset wordt geleid door
om te
Software
laden.
7
Advertenties
Inhoudsopgave
