Inhoudsopgave
Advertenties
8.
Garantie
8.1
Garantie toepassing
Op uw rollator heeft u fabrieksgarantie. Het kan echter ook mogelijk zijn dat uw leverancier een aanvullende
garantie heeft aangeboden. In deze gebruikershandleiding gaan we echter uitsluitend in op de fabrieksgarantie die
wordt gegeven door Excel Mobility.
De fabrieksgarantie wordt alleen toegekend aan u als consument. Het is niet toegestaan de garantie commercieel
te gebruiken (zoals voor verhuur of institutioneel gebruik). De garantie is beperkt tot defecte materialen en eventuele
verborgen gebreken. Excel Mobility garandeert u de volgende garantietermijn voor uw Excel rollator:
•
Garantietermijn: zij- en kruisframe, velgen, lagers, remmen, voorvorken en alle hieronder niet genoemde
componenten: 1 jaar;
•
Geen garantie op: gestoffeerde componenten zoals opbergtas, foam ten behoeve van de duwstang,
bekerhouder, banden, lak en coating.
8.2
Garantievoorwaarden
De garantieperiode start op de datum van de aankoop van uw rollator. Als binnen de garantietermijn uw rollator
kapot gaat, zal deze worden gerepareerd of vervangen. U dient echter wel een originele aankoopbon van Excel
Mobility te kunnen tonen om de garantie bespreekbaar te maken. Zonder een originele aankoopbon zal de garantie
beginnen op de datum waarop Excel Mobility de rekening naar u heeft gestuurd.
Reparaties en vervangingen zullen uitgevoerd worden bij een geautoriseerde Excel Mobility dealer. Om in
aanmerking te komen voor de garantie, dient uw rollator aan de vereiste verzorging te voldoen. Verder dient u,
indien er zich een probleem voordoet, de betreffende Excel Mobility dealer onmiddellijk en volledig op de hoogte
te stellen van de aard van het probleem. Indien u de rollator gebruikt buiten het gebied van de aangewezen Excel
Mobility dealer die de garantie uit dient te voeren, dan kunnen de werkzaamheden uitgevoerd worden bij iedere
andere, door Excel Mobility aangewezen, dealer.
Wanneer een onderdeel van de rollator dat binnen het garantietermijn valt, reparatie nodig heeft of vervangen moet
worden, ten gevolge van een fabriek of materiaal fout, en de rollator in het bezit is van de eerste eigenaar, zal het
betreffende onderdeel of de onderdelen, kosteloos bij de geautoriseerde dealer gerepareerd of vervangen worden.
De garantie omvat echter geen arbeidskosten die gemaakt worden bij vervanging / reparatie. Ieder vervangen of
gerepareerd onderdeel valt onder dezelfde garantievoorwaarden als de totale rollator. Onderdelen die aan slijtage
onderhevig zijn vallen normaal gesproken niet onder de garantie, tenzij deze onderdelen slijtage vertonen als direct
gevolg van een fabrieksfout.
Garantie is op basis van carry-in; dit betekent dat u zelf uw product dient aan te bieden bij één van onze Excel
Mobility verkoop of reparatie punten voor reparatie en zelf het product na reparatie weer ophaalt.
Koperslagerij 3 | 4651 SK Steenbergen | The Netherlands | T: +31 (0)167-573020 | E: info@vanosmedical.nl | W: www.vanosmedical.nl
22
© 2020 Excel Mobility, Van Os Medical B.V.
Advertenties
Inhoudsopgave
