Probleemoplossing
Dit hoofdstuk beschrijft oplossingen voor algemene problemen die bij het gebruik van Synology VisualStation
kunnen optreden.
Waarom kan VisualStation niet worden gekoppeld aan mijn Synology NAS?
Om het beheer te vereenvoudigen en beveiliging te verhogen, kan VisualStation aan een Synology NAS worden
"vergendeld" of vastgemaakt. Op die manier kan er geen ander Synology NAS worden gekoppeld. Om uw
VisualStation te koppelen aan een nieuwe Synology NAS moet u hem eerst losmaken of ontgrendelen.
Om de vergrendelingsstatus van VisualStation te controleren, zoekt u de LED-vergrendelingsindicator op het
voorpaneel en controleert u de onderstaande grafiek:
Item
LED-vergrendelingsindicator
VisualStation vergrendelen of ontgrendelen
Klik op de vergrendelingsknop op de taakbalk om VisualStation te vergrendelen of te ontgrendelen. Selecteer
vervolgens de optie
Mij vergrendelen
Waarom wordt VisualStation niet gedetecteerd door mijn lokaal netwerk?
Probeer de onderstaande suggesties wanneer u netwerkproblemen ervaart:
• Controleer de juiste werking van uw netwerkrouter. Neem rechtstreeks contact op met de fabrikant als u niet
weet hoe u de instellingen van uw netwerkapparatuur moet wijzigen, zoals DSL- of kabelrouters. Gebruikt u
door uw internetserviceprovider verstrekte apparatuur, neem dan contact op met uw serviceprovider.
• Schakel alle apparaten van uw netwerk uit of koppel ze los. Vergewis u ervan dat alle lampjes op modems
of routers uit zijn. Wacht een minuut voor u de apparaten opnieuw inschakelt. Bepaalde VOIP-modems zien
voorzien van batterijen. Verwijder alle batterijen zodat de modem volledig uitgeschakeld is.
• Standaardinstellingen van uw VisualStation terugzetten. Zoek de resetknop op het achterpaneel
van uw VisualStation, druk deze in en houd de knop ingedrukt tot u een geluidssignaal hoort om de
standaardinstellingen terug te zetten.
• Bevestig de netwerkverbinding door op een andere computer van hetzelfde netwerk een verbinding te maken
met Surveillance Station. Kunt u geen verbinding maken met het Surveillance Station, controleer dan de
instellingen van uw Synology NAS.
• Voer een update van de firmware en stuurprogramma's van alle netwerkapparaten uit, inclusief van routers en
modems. Neem contact op met de fabrikant van het apparaat voor extra informatie.
• Heeft uw netwerkomgeving meerdere switches of routers, probeer dan het probleem te isoleren door uw
VisualStation en Synology NAS op dezelfde switch of router aan te sluiten of beide met een ander netwerk te
verbinden.
Waarom krijg ik de waarschuwingsmeldingen "Niet-gekoppeld,"
"Uitgeschakeld" of "Verbinding verbroken?"
In de onderstaande tabel worden alle meldingen beschreven.
Bericht
Niet-gekoppeld
15
Lampje
Groen
en klik op
OK
om op te slaan.
VisualStation is niet-gekoppeld aan een Synology NAS. Volg de instructies over het koppelen
van VisualStation. Zie de meegeleverde Snelinstallatiegids van uw VisualStation of raadpleeg
Surveillance Station help.
Uit
Uitleg
Hoofdstuk
4
Status
Ontgrendeld
Vergrendeld