Inhoudsopgave
Advertenties
BIJLAGE
PROBLEMEN OPLOSSEN
Probleem
Skype start niet
Het meldingsscherm wordt
niet getoond wanneer ik een
gesprek ontvang
Er is een echo te horen
(bijvoorbeeld wanneer u uw
eigen stem door de
luidsprekers hoort)
Ik kan geen video's ontvangen
of de video's zijn van slechte
kwaliteit
Het gesprek wordt abrupt
beëindigd
Het menu Skype wordt niet in
het menu
getoond
Andere problemen
Oplossing
■ Controleer of de webcam juist is aangesloten op de USB-poort van de
TV.
■ Controleer de status van de netwerkverbinding.
■ Controleer of uw status is ingesteld op Niet storen.
■ Tijdens het gebruik van bepaalde TV-functies kan ik geen inkomende
gesprekken ontvangen
(bijvoorbeeld tijdens een software-update enz.).
■ Controleer of Privacy-instellingen is ingesteld op Allow calls from
people in my contact list only (Accepteer alleen gespreken van
contacten in mijn lijst).
■ Bevestig de webcam boven op uw TV.
■ Wijzig de audio-instellingen van uw Home Theater-systeem in stereo in
plaats van in surround-geluid.
■ Verlaag het luidsprekervolume.
■ Als uw gesprekspartner geen LG-TV gebruikt, raden wij hem of haar
aan een headset te gebruiken.
■ Als er te veel echo in de kamer te horen is, vermindert mogelijk de
audiokwaliteit.
■ Test uw microfoon met de Echo / Sound Test Service.
■ Als er veel internet- of netwerkverkeer is, kan de videokwaliteit
afnemen.
■ De videokwaliteit kan ook afnemen als u gebruikmaakt van een
draadloze verbinding. Wij raden u aan een bekabelde
internetverbinding te gebruiken.
■ De beeldkwaliteit kan afnemen als u Inzoomen gebruikt. Wij raden u
aan zo min mogelijk te zoomen tijdens videogesprekken.
■ Controleer of de informatie over de gesprekskwaliteit is gemarkeerd als
'kritiek'. Als dit het geval is, neem de videokwaliteit mogelijk af.
■ Wanneer bepaalde TV-functies zijn ingeschakeld, wordt mogelijk het
gesprek verbroken. (Bijvoorbeeld bij de Sleep timer.)
■ Koppel de webcam niet los tijdens een gesprek.
■ Controleer of uw TV ondersteuning biedt voor de webcam (zie pagina 2).
■ Sluit de camera aan op uw TV en werk de software bij. Raadpleeg de
handleiding van uw TV voor meer informatie over het bijwerken van de
software.
■ Er kunnen problemen ontstaan door overbelasting van het netwerk of
problemen met het Skype-netwerk.
■ Ga voor meer informatie over Skype-functies naar www.skype.com.
11
Advertenties
Inhoudsopgave
