Inhoudsopgave
Advertenties
Voordat u de klantenservice belt
Als u een probleem met het product hebt, controleer dan het volgende voordat u contact opneemt met de klantenservice.
Probleem
Product start niet op.
De knoppen op het bedieningspaneel
reageren niet.
De binnenlucht blijft een rode indicator
weergeven en kan niet worden gezuiverd.
Het product maakt een hard geluid.
Het product kan geen verbinding maken
met de app acerpure Life.
Het product kan niet worden geregistreerd
of bediend vanuit de app acerpure Life.
Het product en de app acerpure Life
hebben verschillende stofconcentraties.
Mogelijke oorzaak
De stekker is mogelijk niet in de wandcon-
tactdoos gestoken.
De vergrendelfunctie is mogelijk
ingeschakeld.
Er kunnen zich te veel stof of deeltjes in het
filter bevinden.
Er kunnen zich andere resten rond het
product bevinden.
Het product staat in een hoek.
Er kan te veel ventilatie zijn.
De binnenlucht kan ernstig vervuild zijn.
Er kan zich stof hebben verzameld in de
circulatieventilator.
Mogelijk zitten er voorwerpen vast in de
ventilator van de circulator.
De vloer en het tafelblad waar het product
is geplaatst zijn ongelijk of instabiel.
Mogelijk is de stekker niet goed in de
wandcontactdoos gestoken.
De Wi-Fi (draadloze router) die met het
product is verbonden, werkt mogelijk niet
goed.
De Wi-Fi (draadloze router) die met het
product is verbonden, werkt mogelijk niet
goed.
De Wi-Fi (draadloze router) die met het
product is verbonden, werkt mogelijk niet
goed.
Ze controleren mogelijk verschillende
stofconcentraties.
De app acerpure Life is mogelijk niet de
nieuwste versie.
14
Oplossing
Controleer of de stekker in de wandcon-
tactdoos gestoken is.
Houd de snelheidsknop van de zuiveraar 3
seconden ingedrukt om de vergren-
delfunctie uit te schakelen.
Reinig het filter van de zuiveraar op de
juiste manier of vervang het filter
rechtstreeks.
Verwijder de diversen rond het product.
Verplaats het product en plaats het elders.
Plaats het product in een geschikte
binnenruimte voor gebruik en plaats het
niet naast een geventileerd venster.
Ventileer eerst de ruimte en gebruik
vervolgens dit product.
Reinig de afscherming van de luchtcircula-
tor op de juiste wijze.
Verwijder vreemde voorwerpen uit de
afscherming van de luchtcirculatie.
Plaats het product op een vlakke vloer of
tafelblad.
Steek de stekker van dit product op de
juiste manier in de wandcontactdoos.
Schakel de draadloze router uit en weer in.
Controleer of de draadloze router
problemen heeft met de internetverbin-
ding.
Plaats de draadloze router dichter bij het
product.
Schakel de draadloze router uit en weer in.
Controleer of de draadloze router
problemen heeft met de internetverbin-
ding.
Controleer of de waarde die op het scherm
wordt weergegeven dezelfde PM1.0 of
PM2.5 is die wordt weergegeven in de app
acerpure Life.
Ga naar de Google Play Store of Apple App
Store om de app acerpure Life bij te werken
naar de nieuwste versie.
Advertenties
Inhoudsopgave
