Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als u een probleem ondervindt met uw tablet, raadpleeg dan eerst de snelgids om na te gaan of de tablet
correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de procedures voor probleemoplossing.
Als u geen oplossing vindt in deze handleiding, kunt u op de Bamboo-installatie-cd in het Leesmij-bestand
voor het door u gebruikte platform zoeken naar bijgewerkte informatie voor uw probleem. U kunt ook de
Veelgestelde vragen (FAQ's) raadplegen op de website van Wacom voor uw regio.
Als u over een internetverbinding beschikt, kunt u de meest recente stuurprogramma's downloaden van de
website van Wacom voor uw regio. Zie
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat uw tablet niet correct werkt, neemt u contact
op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
U vindt de contactgegevens in het Leesmij-bestand op de Bamboo-installatie-cd.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
Deze handleiding
•
Het serie- en modelnummer van het tablet (op de onderzijde van het tablet);
•
Het versienummer van het stuurprogramma (dit kunt u vinden op de Bamboo-installatie-cd of door
in het controlepaneel van Bamboo te klikken op de knop I
•
Het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem
•
Een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten
•
De toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven;
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem zich voordeed;
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
U kunt ook contact opnemen met het Wacom Customer Care Center via de website van Wacom voor uw
regio door een Vragenformulier (e-mail) in te vullen.
Inhoud
Index
stuurprogramma
Inhoud
Index
downloaden.
).
NFO
83
83
Advertenties
Inhoudsopgave
