Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag hier niet tussen? Mail ons dan via info@sybesmatrading.com!
Q: Ik krijg het apparaat niet verbonden met de WIFI.
A: Check of het WIFI wachtwoord geen speciale tekens bevat en niet meer dan 12 cijfers
bevat. Het apparaat ondersteunt geen 5GHz WIFI netwerk, dus check of het een 2,4 GHz
netwerk is. Op pagina 34 staat een instructie hoe een 2,4 GHz netwerk opgezet kan worden,
mocht u die nog niet hebben.
Q: De voerautomaat voert onnauwkeurig.
A: Controleer of er niet nog brokken liggen van een vorige maaltijd. Check of de
voedseluitgang niet verstopt is. Maak de voedseluitgang en het voedselkanaal (met beleid)
schoon.
Als u batterijvoeding gebruikt, controleer dan of de batterij niet leeg is.
Q: De voerautomaat zegt dat hij offline is.
A: Controleer of de afstand tussen de voerautomaat en de router niet meer dan 10 meter
is. De voerautomaat werkt het meest efficiënt binnen deze 10 meter. Daarnaast zal een WIFI
signaal sterk dalen als er veel obstructies tussen de voerautomaat en de router staan.
Q: Geen reactie bij het inschakelen van de voeding
A: Controleer eerst of de voerautomaat is aangesloten en de schakelaar is ingeschakeld.
Als beide gereed zijn, controleer dan of de voedingsadapter en het netsnoer beschadigd zijn
en neem contact op met de klantenservice voor afhandeling.
15