®
Multicom
handleiding
Bijlage A: Probleemoplossing
Probleem
Na het intoetsen van '#0' wordt de
verbinding verbroken.
Na het intoetsen van #0 kom ik niet in het
telefoonmenu
De ingesprektoon wordt niet
gedetecteerd.
Er klinkt een brom door het gesprek.
De Multicom neemt het inkomende
gesprek niet aan.
De Multicom reageert soms niet op
nummers die ik intoets.
Ik hoor rare piepjes als ik het
installatiemenu in wil.
Door een 'brom' is het niet mogelijk om de
Multicom te programmeren.
De speaker 'stottert'.
De Multicom kiest geen tweede nummer
als deze is aangesloten op een gsm-unit.
Hyperterminal krijgt geen verbinding
De Buzzer piept, maar als ik een toets op
het keypad indruk dan is deze wel stil. /De
Buzzer blijft piepen, maar is elke seconde
even stil.
Ik ben de Mastercode vergeten, kan ik de
Keylock nu programmeren?
De Multicom reageert niet op het
commando 'deur opensturen' #44, #55
enz.
Boutronic 's-Gravenzande
Mogelijke oorzaak en oplossing
Sommige Tiptel centrales reageren ook op deze code, en
verbreken daarom de verbinding.
Toets '*#0' (i.p.v. '#0'). Het * zorgt ervoor dat de centrale
niet op de codes reageert.
Zie hoofdstuk 'Bereiken van het telefoonmenu' op pagina
24.
Controleer of de 'detectieniveau LED' op de print knippert
als er een in gesprek toon is.
De microfoon is niet met een afgeschermde kabel
aangesloten.
De afscherming is niet goed aangesloten.
Zorg dat de jumper BLOCK IN niet geplaatst is.
Dit kan voorkomen als de Multicom op dat moment een
toon uitstuurt. Toets de code nogmaals in.
U heeft te snel getoetst.
Hang op, wacht even en BEL nogmaals naar de Multicom.
Wacht tot de Multicom heeft aangenomen en de attentie
piepjes zijn geweest. Toets dan pas '#0'.
De afscherming van de microfoon en de speaker zijn aan
elkaar doorverbonden; zorg dat deze elkaar niet raken.
Controleer de volume instelling van de microfoon.
De gsm-unit geeft een DTMF toon ter bevestiging dat het
nummer gekozen is. Zie in de handleiding van de gsm-unit
om dit uit te schakelen. Voor uitzetten kies 0##560#
In sommige gevallen werkt de communicatie met
hyperterminal alleen als de datatransport besturing op
'geen' staat. Hyperterminal ontvangt wel karakters als de
datatransport besturing op hardware staat.
De Buzzer staat ingesteld op NC, stel de Buzzer in op NO.
Ja, dit kan. Zie hoofdstuk 'Mastercode' op pagina 33.
Een toets is een DTMF toon. Worden de DTMF tonen goed
verzonden en komen zo goed bij de Multicom aan. Een
DTMF toon moet minimaal 40mS duren en de toon moet
aan de Europese standaarden voldoen (frequentie en
duur). Als er een toets op de telefoon ingedrukt wordt is
deze hoorbaar via de buitenpost. Als er een # ingedrukt
wordt zijn de toetsen hierna niet meer hoorbaar (LET OP,
hij moet het # dan wel herkennen).
Bijlagen
47