F – Als de LED aan de buitenkant rood blijft
1. Check of de gebruikers- of installatiecode driemaal foutief was ingegeven. Let op: na driemaal een
foutieve ingave, is de unit 10 minuten geblokkeerd. Deze tijd kan verkort worden door de batterijen
opnieuw te plaatsen. Als het Mobeye systeem ingeschakeld is met de installatiecode, dient deze
code ook te worden gebruikt voor de uitschakelen (niet de gebruikerscode). Dit geldt ook voor de
gebruikerscode.
2. Als de LED direct na het plaatsen van batterijen rood wordt en dit blijft zo na een aantal minuten,
neem de batterijen er dan weer uit. Druk een aantal toetsen in en plaats de batterijen opnieuw,
redelijk snel na elkaar. Wees er zeker van dat de batterijen niet te leeg zijn.
G - Indien u de gebruikerscode niet meer weet of deze werkt niet meer
1. Noteer het serienummer dat staat op de grijze sticker aan de achterkant van de behuizing.
2. Indien het serienummer lager is dan SN150601, noteer het IMEI nummer van de GSM module. Deze
staat aan de binnenkant van de behuizing, de witte sticker op de GSM module, tweede regel. Het
nummer begint met '35' en bestaat (meestal) uit 15 nummers.
3. Stuur het serienummer (en indien serienummer lager is dan SN150601 ook het IMEI nummer) in een
mail naar info@mobeye.nl. U krijgt dan instructies hoe u de code kunt resetten naar 1111.
H – Indien de bewegingssensor valse alarmmeldingen geeft
1. De PIR sensor (passief infrarood) reageert op 'bewegende warmtebronnen'. De temperatuur van een
menselijk lichaam verschilt van de omgevingstemperatuur, wat de lens detecteert. A klein dier zoals
een vlieg of mot zal niet gezien worden; een kat of hond wel. Direct zonlicht of tocht (wat ook
bewegende lucht is met een afwijkende temperatuur) kan ook problemen geven.
2. Check de positie van de lens. Kijkt het naar een raam met direct zonlicht, kunnen er dieren in het
vizier komen (ratten, muizen)? Een verandering van kijkrichting kan helpen.
3. Check de ruimte; bent u er zeker van dat er geen tocht is? Een brievenbus of brandhaard kunnen ook
bronnen van een bewegende warmtebron zijn. Plaats het systeem niet dicht bij een luik. Een
verandering in de plaatsing van het Mobeye alarmsysteem kan helpen. Plaats het enige meters van
de foutbron met de lens in een andere richting.
4. Check de betrouwbaarheid van de lens, door het system enige tijd in zijn doosje of een gesloten kast
te leggen, waardoor u er zeker van bent dat er geen bron voor tocht, direct zonlicht of warmtebron
is. Zorg dat het systeem ingeschakeld is. Indien er in deze situatie geen valse alarmmelding komt,
check dan nogmaals de omgeving waar het system normaal is geplaatst, aan de hand van
bovenstaande punten.
5. Bij kleine verstoringen door tocht of kleine dieren, kan het verlagen van de gevoeligheid van de lens
helpen. Dit is een gebruikersoptie (CODE menu 03 OK 2 OK), waarbij 2 staat voor de verlaagde
gevoeligheid; als fabrieksinstelling staat hier 1 - normale ('hoge') gevoeligheid. Het systeem zal nu
(iets) meer beweging en gedurende een (iets) langere tijd nodig hebben voor detectie.
Indien de instructies niet helpen, neem contact met ons op via het contactformulier en beschrijf het
probleem en de resultaten van de bovengenoemde stappen.
www.mobeye.nl
Mobeye
telefoon
Poeldonkweg 5
e-mail
5216 JX 's-Hertogenbosch
Nederland
+31(0)73 - 78 50 858
info@mobeye.nl