Advertenties
Appendix
Dell-beleid voor technische ondersteuning
Technische ondersteuning door onderhoudstechnici vereist de medewerking en participatie van de klant in het
proces van probleemoplossing en bestaat uit het herstellen van het besturingssysteem, softwareprogramma en
hardwarestuurprogramma's in hun oorspronkelijke configuratie zoals bij aflevering door Dell, en ook de verificatie
van de juiste werking van de printer en alle door Dell geïnstalleerde apparatuur. Naast deze technische hulp door
onderhoudstechnici is er online ondersteuning beschikbaar via Dell Support. Aanvullende opties voor technische
ondersteuning kunnen tegen betaling verkrijgbaar zijn.
Dell biedt beperkte technische ondersteuning voor de printer en alle door Dell geïnstalleerde software en
randapparatuur. Voor ondersteuning van software en randapparatuur van andere merken kunt u terecht bij de
fabrikant daarvan. Dit geldt tevens voor onderdelen die zijn aangeschaft bij en/of geïnstalleerd door Software &
Peripherals (DellWare), ReadyWare en Custom Factory Integration (CFI/DellPlus).
Online diensten
U kunt meer te weten komen over Dell-producten en -diensten op de volgende websites:
www.dell.com
www.dell.com/ap (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
www.dell.com/jp (alleen Japan)
www.euro.dell.com (alleen Europa)
www.dell.com/la (landen in Latijns-Amerika en het Caraïbische gebied)
www.dell.ca (alleen Canada)
U krijgt via de volgende websites en e-mailadressen toegang tot Dell-ondersteuning:
•
Dell-ondersteuningswebsites
support.dell.com
support.euro.dell.com (alleen Europa)
•
E-mailadressen Dell-ondersteuning
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com (alleen landen in Latijns-Amerika en het Caraïbische gebied)
apsupport@dell.com (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
•
E-mailadressen Dell-marketing en -verkoop
apmarketing@dell.com (alleen voor landen in Azië/Pacifisch gebied)
sales_canada@dell.com (alleen Canada)
•
Anoniem bestandsoverdrachtsprotocol (FTP)
ftp.dell.com
Meld u aan als gebruiker:
en gebruik uw e-mailadres als wachtwoord.
anonymous
233
Appendix
Advertenties
Hoofdstukken
Probleemoplossen
