Inhoudsopgave
Advertenties
Gebruiksaanwijzing E-bike
Online registreren en service verzoek
Een goed onderhouden fiets is veilig, betrouwbaar en fietst comfortabeler. De service verlening van Zyssler wordt verzorgd door
Fiets Service Nederland.
Online registreren na aankoop
1
www.fietsservicenederland.nl/registreren
Reparatieverzoek indienen*
2
www.fietsservicenederland.nl/service
* Voordat u het service formulier invult, is het van belang dat u de garantievoorwaarden leest!
3
Zodra deze gegevens ontvangen zijn bij onze Service Afdeling, wordt uw
verzoek beoordeeld. Mocht uw klacht niet onder de garantie vallen,
wordt er contact met u opnemen.
Let op: Onze monteurs mogen/kunnen de reparaties die niet onder de garantie vallen afwijzen. Mocht u dit toch gemaakt willen
hebben, worden de kosten aan u doorberekend.
Vaste Servicepunt
1
Dit zijn veelal fietsenmakers in uw regio. Garantiegevallen worden hier verholpen.
Als het niet onder de garantie valt dient wel betaald te worden voor arbeid en eventueel onderdelen.
Op deze punten kunt u ook terecht voor een jaarlijkse onderhoudsbeurt en kleine reparaties, meestal klaar terwijl u wacht.
Echter zijn deze kosten voor uw eigen rekening.
Premium Service
2
Deze mobiele fietsenmakers komen met de mobiele werkplaats voor fietsreparatie aan huis. Zij hanteren een behandeltermijn van
max. 10 werkdagen. Voor deze service geldt een eigen bijdrage.
De service van Fiets Service Nederland wordt ondersteund door service partners die op diverse locatie in het land gevestigd zijn.
De service partners kunnen ingeschakeld worden mits het reparatieverzoek onder de garantie valt. Het wil dus niet zeggen dat er
automatisch bij elk probleem een service partner wordt ingezet, echter dit behoort wel tot de mogelijkheden. Indien de klacht het
toelaat kan ook alleen een vervangend onderdeel toe gestuurd worden. Of een klacht onder de garantie valt wordt bepaald door
onze Service Afdeling.
8. Service en Garantie
NL
21
Advertenties
Inhoudsopgave
