Inhoudsopgave
Advertenties
TECHNISCHE ONDERSTEUNINGSDIENSTEN
Als u een probleem ondervindt met uw tablet, raadpleeg dan eerst de snelgids om na te gaan of de tablet
correct is geïnstalleerd. Lees vervolgens de
Als u het antwoord niet kunt vinden in deze handleiding, kunt u de veelgestelde vragen over het product op
de Wacom-ondersteuningswebsite voor uw regio raadplegen.
Wacom werkt het stuurprogramma regelmatig bij om de compatibiliteit met nieuwe producten te
garanderen. Als zich een compatibiliteitsconflict voordoet tussen de tablet en nieuwe hardware of software,
kan het nuttig zijn om een nieuw stuurprogramma (indien beschikbaar) van internet te downloaden van de
Wacom-ondersteuningswebsite voor uw regio.
Als het niet lukt het probleem te verhelpen en u vermoedt dat uw tablet niet correct werkt, neemt u contact
op met de technische ondersteuning van Wacom in het gebied waar u het product hebt aangeschaft.
Als u belt, moet u voor uw computer zitten en de volgende informatie bij de hand hebben:
•
Deze handleiding.
•
Het serie- en modelnummer van de tablet. (Kijk op de onderzijde van de tablet.)
•
Het versienummer van het stuurprogramma. (Dit kunt u vinden op de installatie-cd van de tablet of
door in het controlepaneel van de tablet te klikken op de knop O
•
Het merk en model van uw computer en de versie van het besturingssysteem.
•
Een overzicht van de randapparaten die op uw computer zijn aangesloten.
•
De toepassing waarin zich het probleem heeft voorgedaan en de versie van deze toepassing.
•
De exacte tekst van de foutberichten die op uw beeldscherm werden weergegeven.
•
Wat er gebeurd is en wat u deed op het moment dat het probleem optrad.
•
Hoe u hebt geprobeerd het probleem op te lossen.
U kunt ook contact opnemen met de Wacom-ondersteuning door naar de Wacom-website voor uw regio te
gaan en een vragenformulier (e-mail) in te vullen.
Inhoud
Index
Probleemoplossing
Inhoud
Index
en de procedures.
.)
VER
37
37
Advertenties
Inhoudsopgave
