Inhoudsopgave
Advertenties
Ingebruikname
Handleiding aan de klant overhandigen
Aantal
LED-weergave
knipperingen
Knippert rood
De montage, elektrische installatie en ingebruikname van het apparaat zijn nu voltooid.
08.07 Handleiding aan de klant overhandigen
•
Overhandig uw klant de handleiding voor het Laadstation witty solar'!
08.08 Technische Support
Technische Support voor bevoegde installateurs
De Technische Support is alleen beschikbaar voor bevoegde installateurs. De medewer-
kers beantwoorden uw vragen graag en bieden oplossingen aan.
Wanneer u vragen heeft voor de Technische Support verzoeken wij u de volgende informatie
bij de hand te houden:
− Naam van de installateur
− myHager Account Mail
− Serienummer van het laadstation witty solar
− Probleembeschrijving
48
Oorzaak
1 x
Laadkabel is defect of wordt niet
ondersteund
2 x
De voertuigherkenningsfunctie
werkt niet
3 x
Het voertuig houdt zich niet aan
de vermogensbeperking die het
laadstation voorschrijft
4 x
Het laadstation is niet geschikt voor
het voertuig. Het voertuig vereist een
ventilatie in de voertuigomgeving.
5 x
Het lastafworp vindt te vaak plaats
omdat de stroomvoorziening via de
huisaansluiting onvoldoende is.
6 x
Het laadstation krijgt van het voertuig
geen correcte goedkeuring om met het
laden te beginnen.
8 x
Het voertuig genereert een gelijkstroom
waardoor opladen niet mogelijk is.
Er is een verkeerde gelijkstroom
van meer dan 6 mA in de
stroomvoorziening van het voertuig.
Tab. 4: LED-weergaven bij storingen
Oplossing
Vervang de laadkabel.
Vervang de kabel. Als het probleem
daardoor niet is verholpen:
•
Controleer alle aansluitingen van het
apparaat en het laadstation
•
Neem contact op met de voertuigdealer
Koppel het voertuig los en start het
opladen opnieuw. Neem contact op met de
voertuigdealer als het probleem daarna niet
is verholpen.
Laad het voertuig met een geschikte lader.
Verhelp de oorzaak van de storing.
Vervang de laadkabel en probeer het
nogmaals. Als het probleem daardoor niet
is verholpen, meld u dit bij de Technische
Support van Hager.
De klant moet contact opnemen met zijn
voertuigdealer.
Ladestation witty solar – XEV1K22T2S, XEV1K07T2S
Advertenties
Inhoudsopgave
