Inhoudsopgave
Advertenties
3.2 Uitsluitingen. De voornoemde garanties en garantieverplichtingen zijn niet van toepassing op een Product (a) dat is
geïnstalleerd of gebruikt op een wijze die niet is gespecificeerd of beschreven in het Product, de specificaties of de
bijbehorende documenten, of op enigerlei wijze is misbruikt, onjuist gebruikt of beschadigd; (b) dat beschadigd is geraakt
als gevolg van een ongeval, brand, contact met een vloeistof, aardbeving of een andere externe oorzaak, of productgebruik
in een ongeschikte omgeving; (c) dat is gedemonteerd zonder toestemming van Synology; of (d) met cosmetische schade
als gevolg van normale slijtage of anderszins vanwege normale veroudering van het Product, met inbegrip van, maar niet
beperkt tot krassen, deuken en defecte kunststof rond poorten, tenzij het defect is ontstaan als gevolg van een gebrek in
materialen of vakmanschap; (e) waarvan het serienummer is verwijderd of onzichtbaar is gemaakt op het Product,
waardoor identificatie niet mogelijk is; (f) dat beschadigd of defect is omdat de Klant nalaat een correctie, wijziging,
verbetering of een andere update uit te voeren die door Synology aan de Klant ter beschikking is gesteld, of omdat de
Klant een correctie, wijziging, verbetering of andere update implementeert, installeert of gebruikt die door een derde partij
ter beschikking is gesteld; (g) dat beschadigd, defect of incompatibel is geworden vanwege installatie of gebruik met
artikelen die niet door Synology zijn geleverd, anders dan de hardware, software of andere accessoires waarvoor het
Product is ontworpen.
Let op, in elk van bovenstaande situaties voert Synology een inspectie en controle van het uiterlijk en de functies van het
product uit.
3.3 Ondersteuning op basis van de garantie en exclusief rechtsmiddel. Als de Klant binnen de toepasselijke
Garantieperiode op de ondervermelde manier kennisgeeft van het niet-conformeren aan een van de garanties die in lid 3.1
zijn bepaald, zal Synology na verificatie naar het oordeel van Synology: (a) zich redelijke commerciële inspanningen
getroosten om het Product te repareren, (b) technische ondersteuning bieden, of (c) het niet-conforme Product of een
onderdeel hiervan vervangen nadat het volledige Product is geretourneerd in overeenstemming met lid 3.4. De voorgaande
bepaling beschrijft de volledige aansprakelijkheid van Synology en het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant voor
een schending van de garantie onder lid 3.1 of enig ander defect of gebrek in het Product. De Klant zal Synology
redelijkerwijs bijstaan bij het diagnosticeren en valideren van enige afwijking in het Product. Merk op dat de ondersteuning
op basis van de garantie niet van toepassing is op het redden van gegevens die zijn opgeslagen op het Synology-product
of de back-up ervan. De Klant dient een back-up van de opgeslagen gegevens te maken voordat hij het Product
retourneert aan Synology. Synology kan alle informatie of gegevens van het Product verwijderen tijdens het uitvoeren van
de garantiediensten en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het verlies van gegevens die daarop staan.
3.4 Retourneren. Elke retournering van een Product door de Klant op grond van lid 3.3 moet plaatsvinden overeenkomstig
de dan geldende retourprocedures van Synology en met het aankoopbewijs of de factuur. Meer informatie over de
retourprocedure is te vinden op
Hoe maak ik aanspraak op de garantie van mijn Synology-product?
Om een claim op basis
van de garantie in te dienen, moet de Klant het volledige Product aan Synology retourneren overeenkomstig dit lid 3.4. Elk
geretourneerd Product (a) dat is gedemonteerd (behalve in opdracht van Synology); of (b) waarvan het serienummer is
verwijderd of onzichtbaar gemaakt op het Product, waardoor identificatie niet mogelijk is, of (c) dat tijdens de retourzending
is beschadigd vanwege een ongeschikte verpakking (met inbegrip van, maar niet beperkt tot krassen en vervorming), wordt
geweigerd en op kosten van de Klant teruggezonden naar de Klant. Elk Product moet gefrankeerd, verpakt in een
verpakking die voldoende in staat is de inhoud ervan te beschermen en in dezelfde staat als waarin deze van Synology
werd ontvangen worden geretourneerd naar het adres dat door Synology is opgegeven. De Klant is verantwoordelijk voor
de verzekering en het risico van verlies/schade met betrekking tot geretourneerde artikelen totdat ze goed door Synology
zijn ontvangen.
3.5 Vervanging van Nieuwe Producten of Gereviseerde Producten door Synology. Als Synology er voor kiest om een
Product op grond van deze Garantie, zoals beschreven in lid 3.1, te vervangen, zal Synology voor eigen rekening een
vervangend Product via de door Synology geselecteerde verzendmethode verzenden nadat het niet-conforme Product, dat
op grond van lid 3.4 werd geretourneerd, is ontvangen en Synology heeft gevalideerd dat het Product niet aan de garantie
voldoet. Vóór verzending van het Gereviseerde Product naar de Klant is gecontroleerd of deze volledig voldoet aan
Synology's kwaliteitsnorm. Let op, een deel van de Gereviseerde Producten kan bepaalde vlekken, krassen en andere
geringe slijtage hebben. In sommige landen kan Synology naar eigen goeddunken de Synology Replacement Service op
bepaalde Producten toepassen, wat inhoudt dat Synology een vervangend Product naar de Klant stuurt voordat Synology
het door de Klant teruggezonden niet-conforme Product heeft ontvangen ('Synology Replacement Service').
3.6 Afwijzing van garanties. DE GARANTIES, VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID VAN SYNOLOGY EN DE
OPLOSSINGEN VAN DE KLANT DIE IN DEZE GARANTIE WORDEN VERMELD, ZIJN EXCLUSIEF EN VERVANGEN
ANDERE GARANTIES, VERPLICHTINGEN EN AANSPRAKELIJKHEDEN VAN SYNOLOGY – DIE HIERBIJ DOOR DE
KLANT WORDEN AFGEWEZEN, GEVRIJWAARD EN ONTKEND – ALSOOK ALLE ANDERE RECHTEN,
VORDERINGEN EN OPLOSSINGEN VAN DE KLANT JEGENS SYNOLOGY, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET OP
BASIS VAN DE WETGEVING OF ANDERZIJDS, MET BETREKKING TOT HET PRODUCT, BEGELEIDENDE
DOCUMENTATIE OF SOFTWARE, ALSOOK ALLE ANDERE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE ONDER DEZE
GARANTIE WORDEN GELEVERD, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT: (A) IMPLICIETE GARANTIES TEN
AANZIEN VAN DE VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN SPECIFIEK DOELEINDE OF GEBRUIK;
(B) IMPLICIETE GARANTIE VEROORZAAKT DOOR DE PRESTATIE, DE HANDELSWIJZEN, HET GEBRUIK OF DE
HANDEL; (C) VORDERINGEN INZAKE INBREUK OF VERDUISTERING; OF (D) VORDERINGEN VANWEGE EEN
ONRECHTMATIGE DAAD (OP BASIS VAN NALATIGHEID, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID,
PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE THEORIE). SYNOLOGY BIEDT GEEN GARANTIE EN WIJST
SPECIFIEK ELKE GARANTIE AF DAT DE GEGEVENS OF INFORMATIE DIE OP EEN PRODUCT VAN SYNOLOGY
Advertenties
Inhoudsopgave
